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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reprogramacion
Buenas noches! tengo reservas de avión y hotel para el día 30/04/[números] para 11 personas. Por una adhesión al paro de ese día, se informo públicamente que no habrá vuelos. Quiero saber que va a pasar con mis reservas y no hay un maldito teléfono donde te atienda una persona física con quien pued…
Publicado 16 de Abril
Reclamo de mail
Compre 2 pasajes para el día 17/04/[números] de bs as a cordoba y vuelta de cordoba a bs as el día 22/04/[números] y nesesito el mail con nro de reserva a la casilla polescorpio@ hotmail.com.ar por que no me llego , ni dni es 22.[números].[números] polverini walter ariel
Solucionado 18 de Abril
Reembolso de pasajes por vuelo cancelado
Trato de comunicarme a los telefonos que figuran en atencion al cliente de despegar y no logro que me atiendan en ninguno...intento reclamar el reembolso de dinero por 2 pasajes en un vuelo que fue cancelado.codigo de reserva ghdtmf.
llame a Latam y me informan que corresponde…
Solucionado 17 de Abril
Nota de credito
Hola. Hice una compra de pasajes con tarjeta de credito. Despues de interminables elevamientos de quejas logramos la cancelacion por cuestiones medicas. Recibi una nota de credito por la cancelacion de pasajes. En la misma, se indica que el modo de pago es al contado y figura una fecha de vencimie…
Solucionado 17 de Abril
Cambio de vuelo sin previo aviso
Adquirimos un vuelo por la plataforma "despegar.com" en fecha 05/11/[números], para realizar un viaje ida y vuelta a cartagena de indias (colombia), desde buenos aires (ezeiza). Durante el regreso, teníamos escale en la ciudad de lima, perú. El vuelo desde lima a buenos aires estaba programado para…
Publicado 16 de Abril
Email erroneo
Buenas tardes, queria saber que puedo hacer.. Resulta que compre un vuelo el dia de ayer 15/04 e ingrese mal el email donde me llega el pasaje. Que debo hacer ? gracias
Solucionado 16 de Abril
Mal el mail
Buenos dias, ayer compre un pasaje a roma y puse mal el correo, y ahora no tengo el numero de reserva ni los pasajes
Solucionado 19 de Abril
No permitieron relizar el viaje porque el vuelo estaba lleno
Compre 3 pasajes quito-loja para el dia viernes, al llegar solo me ayudaron con el check in de 2 pasajes ya que me indicaron que el vuelo estaba lleno. El vuelo es el [números] de Tame he indicaron que se debe pedir el reembolso en despegar
Publicado 15 de Abril
Factura discriminando hotel y otra por aéreos
Necesito una factura con la discriminación del importe correspondiente a hotel y otra correspondiente a vuelo, la que me brinda despegar en la pagina es la factura correspondiente al paquete en su totalidad (hotel + aéreos).
Solucionado 22 de Abril