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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me retienen pendiente un importe de tarjeta aéreos cancelados
El día 18 de octubre de este año compré unos tickets aéreos por despegar. A las dos horas los cancele y al comunicarme no tuve inconvenientes para la cancelación total telefónicamente. Me enviaron una nota de crédito y otro mail con número de cancelación. Conforme lo informado telefónicamente y por…
Solucionado 10 de Noviembre
Cambios en mi reserva
Es imposible comunicarme a través del call center. La aerolínea cambió mi vuelo, envié mi alternativa y recibí un ticket con un horario totalmente distinto. Compré en despegar porque la atención anteriormente había sido excelente pero esta vez han sido sumamente irresponsables. Necesito contactarlo…
Solucionado 10 de Noviembre
Falsas promociónes
Queríacomprar por la página guiandome por el precio que te aparece al comienzo cuando vas a pagar te sale otro monto más elevado, no se puede hacer eso me parece una falta de respeto
Solucionado 11 de Noviembre
Cambio de fecha de vuelo
Hola tengo un problema! tengo vuelo programado de auckland a buenos aires en diciembre para mi mi señora y beba, yo necesito cambiar la fecha de vuelo, cuando hago esta opción y eligió la fecha me aparece la diferencia a pagar más cara que comprando un pasaje nuevo. Cual es problema eso no tiene se…
Solucionado 10 de Noviembre
Compras ficticias, fraudulentas despegar.com
Quiero poner en su conocimiento anomalías que ocurren con la página despegar.com en cuanto a la adquisición de paquetes turísticos.
el día 31 de octubre mi esposo tomo con ellos un paquete a nueva york el cual constaba de tiquetes aéreos hotel seguro, la primera solicitud que hicimos el sistema no…
Solucionado 10 de Noviembre
¿por qué cancelaron mi reserva ?
El día 4 de noviembre de [números] realicé una compra de un vuelo ido y vuelta quito-méxico, mi reserva estaba procesada pero en la madrugada me llego un correo que la cancelaron, quisiera saber por cuál motivo cancelaron mi reserva ?
Solucionado 10 de Noviembre
Reserva cancelada
Hola me dice reserva cancelada y no se si me lo cobraran.
Solucionado 10 de Noviembre
Devolución
Compre un pasaje para el 1 de diciembre de [números] y ante los problemas de inseguridad de dominio público me cancelaron la reserva del hotel donde iba a apoyarme y además no veo que haya mejora de la situación. trate de comunicarme y hay una grabación que te envía a consulta en la página de in…
Solucionado 23 de Marzo
Despegar ejemplo de incumplimiento e ineficiencia
Hemos tenido problemas con las reservas de departamentos de israel y roma. No nos dan mail de contacto. Estan contratando a través de Expedia y nosotros no recibimos los números de claves de acceso a los departamentos ni de nada. Perdimos 1 noche en tel aviv nos cobraron mu…
Publicado 05 de Noviembre
Reembolso cancelación
Compra [números]
fue cancelada, me dijeron que en 15 días me iban a hacer el reembolso del dinero! y ya pasó más de 1 mes y no tengo respuesta alguna, llamo y no atienden! por favor necesito que me den una respuesta! saludo atte manuel soria
Solucionado 10 de Noviembre