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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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No me devolvieron el importe de cancelacion de vuelo ,despegar.com

1/10/[números] , se cancelo un vuelo a cataratas,desde palomar , al tiempo me mandaron una nota que dentro de los proximos 3 dias vas a poder confirmarlo en los movimientos del estado de cuenta concepto cantidad, $[números] pesos, y hasta hoy no me depositaron nada en mi cbu....numero de reserva..[…

Solucionado 17 de Noviembre
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No me llega el voucher

Ingrese mal mi email cuando reserve un hotel desde la pagina y por lo tanto no puedo ontener mi voucher, quisiera corregirlo para que me lo envien al mail

Solucionado 10 de Noviembre
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Confirmacion de reserva, hotel no responde

Estimados, teniendo en consideracion que estoy cerca de la fecha de viaje, reitero la consulta que hacia en mayo pasado (reclamo #[números]): hice una reserva en el hotel sc playa del carmen, ya está paga en despegar.com y no logro contactarme con el hotel para confirmar que está ok. encontré cas…

Solucionado 10 de Noviembre
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Reserva fallida

Buenas tardes. Me comunico con ustedes ya que tengo un gran problema: el pasado 9 de noviembre de [números] realicé una reserva por despegar para ir a miami con Aerolineas Argentinas al día siguiente me mandaron un mail desde despegar diciendo que la reserva fu…

Solucionado 17 de Noviembre
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Despegar no es claro con su politica de cambio y pierdo pasajes

Saque dos pasajes a madrid en marzo de este año para viajar a fines de mayo con mi marido. Mi suegra cayo en terapia intensiva un dia antes del viaje, por lo cual decidi viajar yo porque teniamos un evento importante. despues de intentnos eternos para comunicarme con despegar telefonicamente, mi …

Publicado 02 de Noviembre
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Despegar no se hace cargo de nada. solo de cobrar sin dar soluciones al cliente

Despegar se limita a avisar que un vuelo ya pago lo cambian a practicamente al dia siguiente ( viajaba al mediodia y lo cambiaro a 23:55hs ) una mala broma. no ofrece un horario acorde, se limitan a que o toma ese horario o es una semana antes otra despues o se cancela el pasaj. no dan ninguna c…

Solucionado 17 de Noviembre
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Habitación inhóspita

Nos hicieron una reserva en el hotel mónaco, en ushuaia, tierra del fuego, lo que no aclararon, es que tiene una mugre increíble, está sucio, hay olor a podrido y humedad. no tienen otra habitación, nos ofrecen otras en estados similares, un desastre. Llamo al [números] de la empresa y que recibo …

Solucionado 17 de Noviembre
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Despegar le interesa un pepino el bienestar del cliente

Hace un tiempo compre un paquete que incluye vuelo + hotel para chile, el viaje sería desde el 31 de octubre al 3 de noviembre [números], para 2 personas. lamentablemente por todos los acontecimientos que esta sucediendo en chile, llamamos y pedimos que nos ayudarán con alguna solución como cam…

Solucionado 10 de Noviembre
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Puse mal mi mail y no me llega el comprobante y boletos

Esta madrugada compre un boleto vía transferencia banco estado solo ida desde santiago de chile hasta caracas venezuela para el día 5 de diciembre, el problema es que puse mi mail erróneo, el banco ya descontó el dinero y por error no me llegue el comprobante ni los boletos, estoy desesperado

Solucionado 10 de Noviembre
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Coloque mal mi mail y no me llega confirmación de compra ni boletos

El día de hoy a la madrugada compre vía transferencia banco estado un boleto solo ida desde santiago de chile hasta venezuela para el día 5 de diciembre [números], el problema es que se realizó el pago pero no me llegó el comprobante, ni los boletos, y estoy seguro que coloque el correo mal por fa…

Solucionado 10 de Noviembre
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