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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Borrar viajes del historial de viajes
Hola, hoy entre a mi cuenta en despegar.com.ar y descubrí que hay un historial de viajes. Los viajes no se guardan por pasajero sino por quien los paga, eso implica que en mi historial de viajes aparecen viajes en los que no fui pasajero, que ciertamente no me interesan y que de algún modo afectan …
Solucionado 17 de Noviembre
Cancelaron vuelo y no devuelven la plata
Compré un pasaje asunción - montevideo para el día 11 de octubre de [números], en aerolíneas argentinas. Ya estando en el aeropuerto por hacer check in, la aerolínea decide cancelar el vuelo. Ofrecen re ubicar a los pasajeros en vuelos para los siguientes días, pero por motivos personales debía est…
Solucionado 10 de Noviembre
Devolucion por cancelación
El dia 4/10 cancele unas excursiones que había sacado por despegar , la cuenta donde despegar debia devolver el dinero de las excursiones fue dada de baja , informo a despegar y envio el comprobante d baja correspondiente, estamos a 5/11 y sigo esperando que se dignen a dar una respuesta ya que ell…
Solucionado 17 de Noviembre
No puedo ingresar a mi cuenta de despegar.com
Quiero recuperar mi cuenta de despegar ya que perdí mi correo que registré al momento de hacer el usuario de despegar.com quisiera poder acceder para hacer compras de unos vuelos, espero su pronto respuesta
Publicado 05 de Noviembre
No puedo ingresar a mi cuenta de despegar.com
No puedo ingresar a mi cuenta de despegar ya que perdí por completo mi correo al cual registré en despegar.com, quisiera saber cómo puedo hacer para recuperar esa cuenta de despegar ya que quiero comprar mis pasajes desde mi cuenta, solo tengo acceso al correo de mi esposa a la cual le compre unos …
Solucionado 10 de Noviembre
No puedo ingresar a mi cuenta de despegar.com
Hola buenos días yo quisiera saber como puedo hacer para recuperar mi cuenta de despegar.com ya que no tengo más acceso a mi cuenta gmail que registré en el usuario de despegar, espero su pronta respuesta. Mi nombre maximiliano nicolas cavigioli desde ya muchas gracias
Solucionado 10 de Noviembre
No se ah cumplido la devolucion de dinero
Hola... El dia 14 de agosto [números] compre un tickect a despegar cali madrid por cierto motivos no podia viajar y cancele el viaje antes de 24 horas me dijeron q me ivan a hacer la devoluvion.... Hasta el sol de hoy llamo me cuelgan me dicen que un dato esta mal que el numero de cuenta es inva…
Publicado 05 de Noviembre
Cobro indebido
Quise realizar la compra de un vuelo ida y vuelta a cusco, al estar en la parte final de validar la compra me salió "su compra fue cancelada", código de cancelación [números], esto fue el 15 de octubre, y al rato me llegó al correo pidiéndome mi opinión que tan satisfecha estaba con mi compra, lo …
Solucionado 17 de Noviembre
Cambio de pasajero
Con mi cuenta de despegar compre 2 pasajes lima - buenos aires para mi pareja y yo, mi pareja no podra viajar por temas laborales, deseo cambiar ese boleto a nombre de mi hermana, cuanto seria el costo?
Solucionado 10 de Noviembre
Sinvergüenzas
Se dio por cerrado un reclamo tomando como único parámetro que despegar.com dijo que estaba eesuelto y no lo está. El 14 de septiembre hice reserva de hotel y cobraron pero no habia ninguna reserva hecha en el hotel. Al día de la fwcha no han reintegrado el dinero que cobraron de mi tarjeta de créd…
Publicado 04 de Noviembre