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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Modificacion de fecha de vuelo- coronavirus
Buenos días. Tengo mi viaje por despergar a brasil para el día de mañana 21/03,respetando sus plazos aguardamos a comunicarnos tres días antes para darle prioridad aquellos que viajaban antes que yo. Todavía no me puedo comunicar y por la pagina te cobran penalidad en la cancelación y en el cambio…
Publicado 20 de Marzo
No me solucionan paquete marca no cancelable emergencia sanitaria no mi eleccion
Ayuda por favor. No me contestan en lineas telefonicas. He estado mas de 2 horas no me atienden. Consulto mis viajes y sigue poniendo no cancelable mi paquete. Tenia esos terminos en la compra pero no es una cancelacion q yo quiera. Sino por la emergencia sanitaria de conavid-19 que va decretando m…
Publicado 20 de Marzo
Necesito contactar a despegar y no responde llamados
Estimados, tengo que hacer una consulta importante por un viaje cancelado a brasil, donde tengo una reserva que puedo cancelar, pero está la chance de pedir un cambio en las fechas, sin tener que cancelar, pero para eso necesito contactarlos.
estuve 2 horas en el telefono esperando que me atendi…
Solucionado 29 de Junio
Cambio de fecha
No me dan respuesta sobre el cambio de mis tiquetes
Solucionado 19 de Abril
No me dan solución por tel!!!
Compre pasaje y estadia con despegar para el dia 27/03/[números] y solo me reprograman el viaje hasta el 14/05/[números] por la app de dicha empresa y la estadia me dice q no es cancelable, comunicarme por tel imposible, como puedo hacer para q me reintegren el dinero o me reprogramen el viaje pero…
Solucionado 26 de Marzo
Cancelacion de hospedaje por coronavirus
Viajo a colombia en menos de 3 dias (ingreso al hotel el 22/3 a las 15hs). De acuerdo con su politica, espere hasta esta fecha para llamar a su telefono de atencion al cliente y nadie atiende. Quiero cancelar las dos reservas que tengo dado que cerraron la frontera el domingo 15 y en ningun momento…
Solucionado 21 de Abril
Devolución
Hola. Compre pasajes para viajar a cancún el 22/04 pero por cuestiones de la pandemia aerolíneas argentinas cancela el viaje. Despegar.com solo quiere devolver 17 de las [números] mil que pague. Necesito la cancelación del viaje porque no voy a poder viajar en la fecha que quería y no quiero un cam…
Publicado 19 de Marzo
Compre con mail erroneo/inactivo y no tengo datos de la reserva
Hola, no tengo el voucher ni datos de mi reserva, la cual esta siendo abonado en cuotas.
al momento de realizar la compra habia iniciado sesion en despegar mediante Facebook alli tenia un mail viejo ya inabilitado. Motivo por el cual los datos del hotel y la compra fueron …
Publicado 19 de Marzo
Necesito que me devuelvan lo que pague ya que por pandemia no viajo
Buenas tardes. Saque entradas para parques universal para el 24 de abril y por la pandemia cancele mi viaje. Me comunique con universal y ellos me dijeron que si los hubiese sacado con ellos me reintegraban el dinero ya que es un problema de fuerza mayor !!! pero que al sacarlo por despegar son ell…
Publicado 19 de Marzo
Devolución pasaje
Quiero exigir que me devuelvan lo pagado debido a la pandemia es imposible volar, modificaron la vuelta para 24 hs después, sumaron una escala en una zona de riesgo como es brasil, en argentina declaran la cuarentena el 20 de marzo y la aerolínea suspende los vuelos a partir del 21 entonces no voy…
Publicado 19 de Marzo