-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cancelación de reserva
Buen día!
por motivos de público conocimiento, ante la pandemia de coronavirus se han cancelado todos los vuelos desde argentina y brasil a sido incluido por resolución del gobierno dentro de la lista de países de riesgo, por lo cual no voy a poder hacer uso de mi reserva de hotel.
happy hotel …
Solucionado 04 de Abril
Pido cancelación con reembolso imposibilidad de viajar coronavirus
He contratado mi traslado y de mi flia desde el aeropuerto de newark en ny al hotel para el fia 20/03/[números], y desde el hotel al mismo aeropuerto el día 30/03/[números] . Por razones obvias y de público conocimiento ante esta emergencia mundial mi vuelo fue cancelado por la aerolínea por impos…
Publicado 19 de Marzo
Cancelar/cambiar hotel londres
Buenas tardes
Poseo reserva de alojamiento en londres para este viernes 20/03. Deseo cancelarla o bien cambiarla de fecha para el 09/10 al 14/10.
Mi reserva termina en: ...[números].
Gracias
Solucionado 19 de Marzo
Cancelacion del vuelo / reserva334238112200
Buenas tardes, compramos los pasajes a europa por despegar y por las razones conocidas (covid-19) queremos cancelar, posponer o dejar abierto el vuelo. Nos pudimos comunicar con las dos aerolineas Aeromexico y Delta nos dicen que dicha gestion deb…
Solucionado 01 de Noviembre
Devolución total del monto!!!
El 23 de marzo tengo un vuelo a peru pero con el tema del coronavirus todas las fronteras, vuelos y hoteles de peru estan cerrados, trato de llamar a despegar y nadie me atiende pero hoy, me cancelaron el hotel, mi reserva es [números], se manejaron solos porque no me llamaron ni siquiera para pre…
Solucionado 01 de Noviembre
Devoluciones viaje a rio
Poseo un viaje programado a río de janeiro brasil del 23 de marzo [números] al 3 de abril del [números] . Debido a la imposibilidad de concurrencia por un motivo de salud pública se solicita accionar la devolución de vuelo gol reserva número [números] y del hotel boutique recinto da passagenben cab…
Solucionado 30 de Octubre
Reembolso de vuelo y hotel en cafayate fin de semana largo
Compre un pasaje a salta (nro. De reserva [números]) y reserve una estadia en calafate (nro. De reserva [números]) el cual no podré utilizar ya que el vuelo fue cancelado porque se suspendieron los vuelos de cabotaje en dichas fechas, y la estadia es imposible debido a la implementacion del gobiern…
Solucionado 20 de Marzo
Perú en cuarentena por corona virus
Señores
despegar perú
asunto:viaje a méxico df según reserva [números]
me dirijo a uds. Para informar que realicé en el mes de diciembre [números] la compra de un tour a la ciudad de méxico df según la reserva [números] que incluye vuelo ida y vuelta en Aero méxico y estadía…
Publicado 18 de Marzo
Dejar mi vuelo con fecha abierta
Mi reserva es [números] deseo dejar abierta mi fecha para el próximo vuelo aún no me dan respuesta viajo el sábado 21 de marzo y deseo saber cómo logro esto ya que es imposible comunicarse con ustedes he llamado y nada
Solucionado 29 de Junio
Viaje cancelado, pero sin devolución ni reprogramación. reserva 554362118300
Por la pandemia coronavirus, todos los vuelos de cabotaje en argentina están cancelados.
no puedo hacer uso del servicio, y sin embargo, la opción de cancelación me penaliza con el 90% del costo, y tampoco tengo posibilidad de dejar abierto o transladar la reserva.
tampoco tengo acceso a una per…
Solucionado 18 de Marzo