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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Vuelo por covid19
Hola tengo un vuelo a natal desde fox por gol. El 20/3 al 31/3.
código. [números] reserva.
por cuestiones del covid 19 y reglamentacion de argentina no puedo viajar.
gestione desde mis viajes cambio de fecha no tengo noticias. Si pudieran dejarlo abierto sin fecha seria mejor.
hable con la aero…
Solucionado 29 de Junio
Despegar no devuelve el 100% del valor por vuelo
Tengo reservas para viajar el dia 04/04 a colombia medellin y cerraron las fronteras x el coronavirus y no puedo viajar. Algo ajeno a mi. Solicito que me reintegren el dinero, reserva n°[números] no me puedo comunicar por ningún medio con ustedes necesito que me den una solución alguien que me tome…
Solucionado 04 de Abril
Reserva 337368113900 - devolución
Bajo reserva [números], teníamos contratado el hotel green sea apart hotel de pinamar, desde el sábado 21 al martes 24 de marzo.
recibo mail del hotel indicando:
*****************************
estimado huésped:
debido a la epidemia de covid-19 y según lo indicado en la resolución resol-[números]…
Solucionado 19 de Marzo
Reserva 26321120200 - devolucion
Estimados,
hemos contratado un paquete a buzios, saliendo el 28 de marzo un vuelo de aerolineas (ar[números]) y volviendo el 5 de abril en otro vuelo de aerolineas (ar [números])
el hotel contratado en el paquete es el hotel pousada brava club. Contratamos además transfer con meu tours y asistenc…
Solucionado 23 de Marzo
Problemas con entradas a disney
Sacamos aéreos para el 8 de abril del [números] para viajar a orlando florida, como es de mutuo conocimiento se se cancelaron todos los vuelos a eeuu, ahora despegar no me devuelve la compra de entradas de disney orlando para los días 10 al 16 de abril por que dicen que no pueden cancelarse (nro. D…
Solucionado 18 de Abril
No podemos viajar por pandemia coronavirus
Hola!
tenemos una reserva de traslado cacun-pdc y hotel en playa del carmen a partir de mañana 19/03/[números]. Nro reserva: [números] (hotel) y [números] (traslado). Dada la situación de público conocimiento relacionada con la pandemia coronavirus, y a las medidas extremas y pedido de cuarentena …
Solucionado 24 de Marzo
Cancelar vuelos por coronavirus
Buen día, quiero cancelar mis vuelos a brasil ya que debido al impacto por el coronavirus no puedo realizarlo porque es considerado zona de riesgo. No puedo contactarme por teléfono, y cuando ingreso en la sección mis viajes no me da la opción a cancelar solo reprogramar y no tengo una fecha todaví…
Solucionado 01 de Noviembre
Reintegro de dinero
Compré dos excursiones en cartagena para esta semana, eran si reembolso. Cerrraron las fronteras x el coronavirus y no pude viajar. Algo ajeno a mi. Solicito que me reintegren el dinero xq fue fuerza mayor. Hice la consulta el lunes y todavía no me respondieron. Reclamo nºsu-[números] y su-[números…
Publicado 18 de Marzo
Modificar fecha reserva hotel
Necesito modificar la fecha de mi reserva del hospedaje en londres toda vez que por el coronavirus fueron cancelados mis vuelos y debido a la politica de cancelación no puedo hacerlo y la reserva es a partir del 21/03.
hace días intento comunicarme con la empresa y es imposible. Por favor que desp…
Publicado 18 de Marzo
Paquete turistico cancelado
Como es de publico conocimiento lo que sucede tuve que cancelar mi paquete turistico del cual despegar se hace cargo de casi nada,me parece que deberian ser un poco mas flexibles
Publicado 18 de Marzo