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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Alojamiento cancelado
Quiero saber que paso con el alojamientos de mi viaje que me figura cancelado y yo no cancele nada va a quedar para la fecha que elija o me devuelven el dinero ya que los pasajes de avión quedaron abiertos asta el 12/21
Solucionado 03 de Abril
Falta de respuesta por cambio de reservas
Buenas tardes
yo realicé la reserva de 2 hoteles en brasil durante el período del 22 al 29 de marzo. Por razones de público conocimiento debido al coronavirus, se declara cuarentena obligatoria, se cierran fronteras, se declara brasil como país de alto riesgo. Debido a todo esto solamente quiero m…
Publicado 01 de Abril
Facturacion incorrecta
Me dijeron me modificarían la factura, eh estado llamando y no puedo hablar con alguien directamente, anteriormente proporcione los datos que me solicitaron y siguen si atender mi petición, es urgente lo que necesito, y ya requiero mi factura. vuelvo a indicar los datos que me solicitaron anterio…
Solucionado 16 de Agosto
Reembolso/cambio vuelo latam (cba-bs.as.)
Tengo billetes de avión cordoba-buenos airesa, por Latam para para el día 2/4/[números]. La compra la realicé por despegar con nro. De reserva [números] ; nro de ticket [números] y [números]. Solicito el reembolso del dinero ya que el vuelo fue cancelado por la aerolinea o bien…
Publicado 01 de Abril
Reembolso por cancelacion de vuelo avianca
Junto a mi mujer tenemos billetes de avión para cartagena, colombia (fronteras cerradas) para el día 2/4 (en realidad el vuelo es a las 1:00am del día 03/04/[números]) por la compañía aérea Avianca La compra la realicé por despegar con nro. De reserva [números] ; reserva avi…
Publicado 01 de Abril
Viaje cancelado por covid 19
Realice una compra de pasajes el 20 del septiembre de [números] bajo reserva n°: [números] con fecha de salida 09/abril/[números]. Debido a problema de conocimiento mundial del covid 19 argentina esta en cuarentena obligatoria hasta el 13/abril/[números], por lo tanto no podre realizar el viaje. Lo…
Publicado 01 de Abril
Cancelacion
Tengo una reserva a salta para 20/04/[números] quiero cancelar, pero no logro comunicarme con despegar de ninguna forma
Publicado 01 de Abril
Cancelación y devolución completa de lo abonad
Hola despegar. Pueden responder? Dejen de poner la respuesta automática. Hay gente ahí? Cómo consumidores necesitamos una respuesta. Somos muchos reclamando y no veo que respondan a alguien.
Publicado 01 de Abril
Cambio de vuelo
Tengo un vuelo de dublín a santiago de compostela cancelado por la compañía aérea (nro. De reserva [números]) y en la página de despegar me dice que no se puede cambiar y solo tengo tiempo de cancelarlo hasta el día de hoy (01/04/[números]) y solo me devolverían una suma irrisoria.
necesito reprog…
Publicado 01 de Abril
Devolución de dinero o reprogramación para el próximo año
Buenas noches.resulta que compre unos vuelos para bariloche el 4/3 .el tramo de rosario a aeroparque y aeroparque a bariloche lo pude realizar sin problemas.el temas fue que por motivos de público conocimiento no pude regresar el 25/3 la cual era mi fecha de regreso me reprogramaron el vuelo para e…
Publicado 01 de Abril