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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Despegar no me devolvio la plata de las reservas

Con el asunto del covid 19 me cancelaron dos hoteles, y aún no me han devuelto la plata. Uno fue con tarjeta de débito y recibi la nota de crédito pero no el dinero y la otra fue con tarjeta de crédito y aun no tengo noticias. necesito respuesta porque el dinero es de suma importancia en este mome…

Publicado 03 de Abril
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Reprogramar por coronavirus

Tengo una estadia ya esta todo pago con mi tarjeta de credito desde el 28/03 al 5/4 a colombia y despegar no me contesta para reprogramar ya que soy de argentina y jamas me podria hospedar en colombia en plena pandemia de coronavirus hace semanas que no recibo respuestas quiero reprogramar para el…

Solucionado 20 de Abril
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Mi vuelo sale mañana y no tengo respuesta

Mi pasaje reserva nro [números] para un vuelo a londres saldría mañana. No logro comunicarme por telefono y las opciones de cancelación y modificación de vuelo son nefastas. Te devuelven solo el 30% del monto total pagado o te dejan cambiar el vuelo para el mes proximo (imposible saber que va a ser…

Publicado 03 de Abril
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Reclamo reintegro de importe por estadía cancelada

Tengo 1 reserva de hotel, el número es [números] y he intentado comunicarme con despegar via telefonica varias veces en forma infructuosa. Me manda a contestador donde explican que debo hacer, ingreso a mis viajes y me sale la leyenda de que mis reservas no son cancelables. Yo no cancelé, el hotel…

Publicado 03 de Abril
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Reclamo reintegro de importe x vuelo cancelado

En referencia a la reserva [números], generé el reclamo su-[números] solicitando el reembolso del [números]% de los pasajes dado que los mismos han sido cancelados por Latam y al momento, al intentar realizar la cancelación, solo me aparece un reembolso del 30%.

Publicado 02 de Abril
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Problema de cambio de fecha

Ayer 01/04/20 pude entrar a mis viajes en despegar.com y me dio opción de cambio de fecha , después de poner todos los datos de targeta de crédito, para pagar la tarifa de la diferencia de fecha , me dicen que está en proceso mi solicitud! la aerolínea es Aeromexico la fec…

Solucionado 05 de Noviembre
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Cancelar vuelo que compre en despegar

Quiero contactarme con la agencia de viaje despegar. No se puede, lo que busco en realidad es que me cancelen el viaje que sale mañana 03 de abril [números]. Porque lamentablemente estamos en estado de emergencia y no podré viajar ahora nadie me da solución. Me contacte con la aerolínea sky perú pa…

Publicado 02 de Abril
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Falta de respuesta

Tengo 2 reservas de hotel los numeros son [números] y [números] he intentado comunicarme con despegar via telefonica obvio no responden, te manda a contestador donde te explican que debes hacer, ingrso a mis viajes y me sale la leyenda de que mis reservas no son cancelables pero dada la situacion …

Solucionado 05 de Noviembre
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Despegar no devuelve el dinero

Hice la compra de un alojamiento por la página de despegar .. Cuando llegó la fecha explotó todo esto del coronavirus y mí viaje obviamente fue cancelado pero despegar no me hace el reintegro del dinero. Me comunique con visa y me dicen que desde la empresa no presentaron ninguna devolución por lo …

Solucionado 03 de Noviembre
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Despegar no da respuesta a nadie y no devuelve plata de cancelaciones

Vuelvo a publicar porque veo que no leen nada de lo que escribe la gente y a todos les hace un copiar y pegar de una respuesta absurda. Necesito la devolucion de la plata del viaje cancelado a mi tarjeta; no hay nada que hacer desde la pagina de despegar, ya figura cancelado sin embargo no tengo la…

Solucionado 05 de Noviembre
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