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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de mi dinero
Hice una reserva por despegar el mes de febrero para hospedarme en el hotel huinid pioneros bariloche para el día 13 de abril debido a la pandemia que nos afecta a nivel mundial es imposible viajar ya que los vuelos están cancelados y está restringida la circulación de personas por decreto presid…
Solucionado 07 de Julio
Estafa
Que reintegren lo sadeudado por cancelaciones hechas por uds, hotel novo boulevard 31/4 al 2/4 y del 23/ 4 al 27/4 me descontaron la 1 cuota de mi tarjeta de credito estando la reserva cancelada
Solucionado 27 de Abril
Solicitud de reembolso por cancelacion de vuelo
Tengo 2 pasajes ida y vuelta buenos aires barcelona 12/4/[números] - 26/4/[números] por iberia. Vuelo cancelado. solicito reembolso total debido a que las opciones que ofrece despegar de bono o reprogramacion de vuelo, no me interesan ya que no podré viajar a futuro.
despegar no contesta el tele…
Publicado 11 de Abril
Devolucion de montos cobrados
Devuelvan el dinero que me estan cobrando los vuelos y los hoteles estan cancelados y no responden
Publicado 11 de Abril
Despegar no reembolsa reservas coronavirus
Tengo 7 reservas de hoteles en italia ya que viajaba en el mes de mayo. Mi vuelo fue cancelado y no tengo respuesta por parte de despegar para recibir el reembolso total correspondiente.
número de reserva [números], [números], [números], [números], [números], [números], [números]
Publicado 10 de Abril
Cambios en fecha hotel y avion no responde despegar
Hasta el dia de hoy sigo esperando respuesta por parte de despegar en cuanto a cambio de fechas de hotel y avion.
me comuniqué con el hotel catalonia de riviera maya y me indica que los que se tienen que comunicar y solicitar los cambios es Expedia yo no he comprado a exped…
Solucionado 02 de Noviembre
No me devuelven la totalidad de lo abonado
Hola
les escribo en esta oportunidad para decirles los siguiente:
mi esposa patricia compró cuatro pasajes para río de janeiro atraves de despegar.com de la línea aérea gol fecha de compra creo que en octubre [números]
salida 9/4/20 hora 02:45
regreso 12/4/20 hora 21:40
4 pasajeros
nro rese…
Publicado 10 de Abril
No puedo hacer cambio de vuelo / no me hicieron reembolso de excursion
Compre pasajes aereos a el calafate, n° de reserva [números], hice el cambio de fechas desde la seccion "mis viajes" como te indican y en el dia de hoy que tendria que haber volado me envian un mail diciendo que no se puedo hacer el cambio y ahora no me da opcion de cambiar de fechas de la ida desd…
Solucionado 12 de Mayo
App no funciona
Viajo en 3 horas!!!!!!!!!!!! contesten!!!!!!!!!!no puedo gestionar nada a traves de la app!!!!
Solucionado 07 de Mayo