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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesitamos la devolución del dinero
Respetados señores:
yo, karen blanco suarez mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía no. 52.[números].[números], mediante el presente escrito me permito formular queja y reclamo en contra de despegar.com, con el objeto de que se protejan nuestros derechos, en la compra de paquete tu…
Publicado 04 de Diciembre
Nadie responde por vía virtual ni teléfono, no hay cómo solucionar el problema
Producto de la pandemia, despegar canceló cambiar fecha de mi vuelo. No contestan teléfono y en todas sus plataformas indican que el cambio se realice por la sección "mis viajes" de su página, acción que hice mil veces. Sin embargo, a la hora de confirmar el cambio, la página me pide volver a pagar…
Publicado 04 de Diciembre
Error al vincular mi correo al vuelo
Necesito cambiar mi correo porque el que puse para vincular mi vuelo no es mío, no existe, pero por un error lo escribí mal, quisiera otra opción que no fuera entrar a mis viajes porque eso no me funciona, ayuda mi vuelo es para el 10
Publicado 04 de Diciembre
Estafa despegar.com
No quieren devolverme el dinero y no me dan opcion de cambio de vuelo. No atienden y no responden ...
Publicado 04 de Diciembre
Estafa despegar.com
Realicé una reserva para viajar a formosa para pascuas y cancelé el viaje a raíz de la panadería. Aún no tengo respuestas por parte de despegar sobre la cancelación.
le echan la culpa a la aerolíneas pero yo compré a despegar no a la aerolínea directo. Solicito urgente una solución y dejen de tr…
Publicado 04 de Diciembre
Sin disponibilidad para cambio de fechas y rutas
Buenas tardes tengo una reserva número [números] he ido a mis viajes en la web porque necesito cambiar de fecha y ruta pero en la plataforma de despegar me sale que no tienen nada disponible, e intentado colocando varias fechas desde enero, febrero, marzo, abril hasta septiembre y me sale sin dispo…
Publicado 04 de Diciembre
Hice una compra con el correo equivocado
Acabo de comprar un pasaje ida y regreso desde buenos aires/santiago de chile y equivoque el mail ya que obvie una letra. el mail correcto es [email protected]. el pasajero es cesar ruben fernandez y mi nombre es ivonne tampier. agradecere su ayuda para poder tener el respaldo de la compr…
Publicado 04 de Diciembre
Cambio de vuelo
Tengo un pasaje abierto suspendido por la pandemia a río de janeiro por emirates y está aerolínea no vuela más en argentina y por mis viajes en despegar no puedo realizar un cambio y nunca contestan llamadas o mail
Publicado 04 de Diciembre
No contestan llamadas
Hola. Estoy tratando de contactarme con despegar desde hace ya 4 días, y nada. No me responden. Necesito contactar urgente para arreglar unos vuelos, por estadías y demás. Hace dos días me habían enviado un mail diciendo que mi solicitud de cambio de pasajes estaba en proceso, pero se acerca la fec…
Publicado 04 de Diciembre
Cancelación de vuelo sin avisol
Teniamos viajes reservados para el 12 de diciembre (ida) y 15 de diciembre (vuelta), hace algunas semanas nos reprogramaron los vuelos y lo aceptamos. Al día de hoy 04/12/[números] faltando 8 días me entero que el vuelo está cancelado, nadie se comunicó para informarnos ni de la cancelación ni de …
Publicado 04 de Diciembre