-
Reclamos
-
6554 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Corrección nombre de tiquete
Hola hace poco realice la compra de mis tiquetes y por equivocación le agregue un nombre de mas a mi hermana , pero me dice que no puedo correguir mas de dos letras , he llamado pero nadie contesta porfavor ayudaaa, no tienen agentes en call center , he llamado dos dias seguidos y nada,,
Publicado 28 de Mayo
Necesitamos comunicación directa y urgente con un asesor de despegar
Necesitamos redimir un bono de avianca, que se generó por un cambio de nombre. Llevamos dos semanas intentando comunicarnos con los números de despegar pero no contestan y necesitamos redimir este bono antes del 30 de junio. Agradecemos nos informen que debemos hacer ya que hemos perdido varias opc…
Publicado 27 de Mayo
Penalidad por ticket abierto debido a pandemia
Saque 4 pasajes en despegar.com para viajar del 31/3/20 al 16/04/20. Por pandemia y cierre de aeropuertos el vuelo se cancelo y dejaron ticket abierto con plazo para su uso 31/12/21 y avisando que aerolínea no cobrara penalidad por cambio dado la situación. Hoy intento sacar un nuevo ticket y dent…
Publicado 27 de Mayo
Correo erroneo
Hola, hice una reserva para un vuelo y me equivoqué en el correo donde se enviará el ticket, ese correo no existe y necesito corregir para recibir el ticket.
Publicado 27 de Mayo
Problema para iniciar sesión en despegar
Necesito iniciar sesión en la cuenta de de despegar para hacer un reclamo por un vuelo cancelado y no funciona la web. Obvio que para comprar si funciona.
Publicado 27 de Mayo
Devolucion de dinero
Hola con fecha del 30de abril se generó devolución de dinero por parte de jetmart a la agencia despegar y despegar aún no me a dado ninguna respuesta e llamado desde chile y no contestan ningún teléfono quiero saver k pasa con mi dinero ya que fue la aerolínea quien suspendió los vuelos por lo t…
Publicado 27 de Mayo
No puedo poner fecha de vuelo
Por el covid me cancelaron 2 veces el viaje, en febrero me cobraban como si fuera q lo hoy lo estuviera comprando lo cancele, y de ahi en mas dice que esta abierta pero lo esta viendo la gente de legajes y no recibo respuesta y no puedo poner fecha nueva
Publicado 26 de Mayo
Necesito cambiar mi correo electrónico
Buenas tardes, soy de la ciudad de cali- colombia, compre unos tiquetes pero escribir el correo electronico mal y ahora no sé mi número de reserva y no tengo ninguna informacion que debo hacer ?
Publicado 26 de Mayo