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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me cancelaron el vuelo y no tengo aún asignada fecha de ida y vuelta
Compré 7 pasajes a miami ida y vuelta. Me lo re programaron del 14/7 al 15/7 es decir salir un día después. Como no me afectaba la estadía de 21 días lo acepté. Al otro día me llega otro mail informando que debía elegir otra alternativa. Esa alternativa solo me permitía estar 15 días, no los 21 qu…
Solucionado 06 de Junio
Despegar.com estafadores
No pude viajar por problenas de salud y quisiera q me reintegren [números]$ que cobraron cuando yo cancele mi viaje jorge staciuk dni [números]
Publicado 06 de Junio
Insastifecho con ustedes
Buenas tardes tengo un problemas con mi viaje, el vuelo se me lo cancelaron por el covid-19 me han mandado alternativas las he recibido y no me han mandado los tickets yo estoy cansado que siempre me hagan escalonamiento ustedes quiero k me solucionen oe digan algo ya estoy cansado que no me han r…
Publicado 06 de Junio
Incumplimiento malicioso de sus obligaciones
Me e*****ron con la cancelacion de un vuelo. Hace meses que emitieron un factura de credito.y nunca acreditaron efectivamente el dinero.
entiendo los momentos dificiles que todos transitamos pero la buena fe es la base de los negocios. Y esta empresa sigo ofreciendo servicios y vendiendo pasajes..…
Publicado 06 de Junio
Notas de crédito de despegar
Hola, tengo 2 notas de crédito en despegar por viajes cancelados por pandemia en marzo de [números]. No encuentro la manera en la página de despegar de saber como utilizarlas. Agradeceré respuesta, muchas gracias.
Solucionado 22 de Junio
Correo erróneo
El dia de hoy compre un tiquete para la ciudad de cali ,colombia pero resulta que puse mal el correo solo en la ultima parte y no me fije y me preocupa por que es hoy mismo
este es el correo correcto [email protected]
Publicado 06 de Junio
Sin respuesta de cambio de vuelo
Tenia un viaje programado para el 9 de junio, realice la solictud de cambio el dia 25 de junio para viajar el dia 12 de junio. Sin embargo el 27 de junio me llega un correo indicandome que mi viaje del 9 de junio fue cancelado sin inclusive mirar mi solicitud de cancelacion. El motivo que me diero…
Publicado 05 de Junio
Estafa con aereos
Compre aereos a traves de despegar y con la pandemia se suspendieron. Ahora quiero realizar cambio de destino y fecha y casi no me reconocen lo que ya pague!!!
Solucionado 06 de Julio
Pérdida de 8 boletos aéreos
Compre a través de despegar 7 pasajes aéreos de quito a méxico para junio del [números], por motivos de pandemia no pudimos viajar. Por medio de la aplicación de esta empresa no pude modificar la fecha de viaje e intente por nuneradas ocasiones contactarme a servicio al cliente, pero no tuve suerte…
Publicado 05 de Junio
Despegar.com no se hacer cargo de pasajes
Compre pasaje en 12-19 por despegar con la aerolinea aeromexico con destino barcelona para 08-[números]. Por la pandemia ellos me abrieron el pasaje sin mi autorizacion luego de meses tratando de contactarme con ellos y no recibir respuestas concretas. Aeromexico se desentendio del problema indican…
Publicado 04 de Junio