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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me han reembolsado mi dinero
Se realizó una compra de 4 boletos de avión el día 2 de mayo del [números], posteriormente enviaron un correo donde informaban que la reservación se había cancelado y hasta el día de hoy 11 de junio no se ha realizado e reembolso del pago, no me han dado ninguna información sobre el proceso para r…
Publicado 11 de Junio
Diferencia de de tarifa sobrexcedida
Adquirimos a traves de despegar 4 pasajes ida y vuelta para 4 personas por un fabuloso precio de $[números] pesos mexicanos a las vegas, el cual por el coronavirus fue aplazado dejando los tickets abiertos. Ahora que decidimos reprogramar los vuelos, solicito una alternativa y me piden ademas de lo…
Publicado 10 de Junio
Cambio de pasaje urgente
Compre pasajes a inicios del ano ya que mi menor hija necesita un tratamiento nasal obligatorio, que solo se puede hacer en la ciudad de lima. Cuando compre estos pasajes había una opción donde indicaba que si podían haber cambios pero con un previo pago. Necesito hacer ese cambio de manera urgente…
Publicado 10 de Junio
Cancelan vuelo compañia y cobran penalidad mas del 50% de lo abonado
He adquirido pasaje para ir y volver en fechas puntuales de buenos aires a fort lauderdale, la compañia, me informa me cancelan el vuelo con quien hablo e informan que al haberme cancelado ellos el vuelo, se me reintegran los importes abonados, sin penalidad alguna, inicio con los trámites con desp…
Publicado 10 de Junio
Puse mal el correo
Puse mal el correo por lo tanto no puedo ver mi clave de reservación pueden comunicarse porfas [números]
Publicado 10 de Junio
No devuelven el dinero como habian dicho
En el marco actual de la pandemia cancelé mi reserva familar de un vuelo a brasil, aceptando que me iban a devolver el total del dinero ([números]mil pesos), solo me devolvieron 6mil. no podes hablar con nadie, esperas horas al telefono, te atienden en un call center extranjero y no se les escucha…
Publicado 10 de Junio
Viaje familiar
Se programó viaje para el mes de marzo, con destino a cancún, el sistema de internet permitió la compra de 8 tiquetes, por tanto tuvimos que realizar 2 transacciones. En razón a la pandemia el viaje se aplazó y te programamos el mismo, no obstante a qué se seleccionó el mismo itinerario, el mismo e…
Publicado 09 de Junio
Acuerdo de mediacion firmado sin cumplir
En el año [números] tras haber recibido el ticket electrónico por mail, al llegar a realizar el chek in me comunican que despegar habia dado de baja mi pasaje(aunque ya estaba pagado y no me devolvieron nunca el importe) por lo que tuve que comprar otro en ventanilla,luego de accionar legalmente me…
Publicado 09 de Junio