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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Corregir correo
Mi nombre es isabel [nombre] puerto peña compre 2 paisajes ida y vuelta para san andres para el 1 de octubre del [números]el correo que asocie para la compra quedo mal escrito y no me a llegado información del viaje. Los pajes los compre el 6 de agosto muchas gracias quedo atenta cel [números]
Publicado 30 de Agosto
Deseo posponer mi paquete.motivo la pandemia .impodible viajar el 6 de octe
Mi problema es q adquirí un paquete para cartagena .pasaje y hotel para el di a 6 de oct para mi novio y para mi .debido al problema q se presenta en cuba .mi novio no podrá viajar y por ende quiero posponer la fecha .la cual no puedo decir para cuando pueda es insierto.todo por la pandemia.llamo c…
Publicado 30 de Agosto
No me atienden ni me dan respuesta
Compre 2 vuelos por despegar . 1 de rosario a cancun y el otro de ezeiza a cancún. viajamos con mi colega x tema laboral... Y nos cancelaron en vuelo hace 3 semanas.. No nos quieren devolver el dinero, no quieren reprogramar nos el vuelo con otra aereolinea combinada. No nos quieren solucionar el …
Publicado 29 de Agosto
Necesito cambiar el correo ya q no me llegan los pasajes
Buenas tardes al momento de realizar la compra de los pasajes puse un correo que no era y no tengo como acceder para poder cambiarlo ya que sale que tofo fue enviado a ese correo. Necesito cambiarlo a este lopez.andrea[números]@gmail.com
Publicado 28 de Agosto
Puse mal el correo al comprar mis pasajes
Compre mis pasajes para el primero de octubre y puse mal mi correo por ende no me ha llegado nada y no se como cambiarlo, llame al servicio al cliente y me colgaron.
Publicado 28 de Agosto
Cambio de pasaje
Necesito hacer mi cambio de pasaje para otra fecha ya que no me dejaron viajar por un documento , necesito que de favor me ayuden así me toque pagar la penalidad por favor , tengo que viajar
Publicado 28 de Agosto
No encuentro el voucher para el vuelo
Compre un vuelo ida y regreso Tampa, Fl a Houston, Tx y el voucher no llegó a mi correo. Tampoco lo veo en Mis viajes. El valor del vuelo fue descontado de mi tarjeta de credito. No tuve la precaución de registrar el número de reserva. Muchas gracias.
Solucionado 01 de Setiembre
No me mandaron confirmacion de vuelo pero si hicieron cargo a mi tarjeta l
Hice una compra a despegar el dia 27 de julio del [números] nunca llego confirmacion de la compra a mi imail y en mis viajes no habia registro alguno el dia 30 de julio llame a la empresa y me contestaron la persona que me atendio dijo que efectivamente no habia ningun registro de viaje a lo que yo…
Publicado 26 de Agosto