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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No tengo numero de reserva
Realice la compra de un vuelo de gdl. A cdmx a nombre de alma piña villarreal, me equivoque en el correo y he tratado de comunicarme al teléfono pero una grabacion me pide el numero de confirmacion que enviaron al correo. Puse [email protected] el correcto es [email protected]
Publicado 01 de Setiembre
No tengo numero de reserva
Buenas tardes, acabo de realizar la compra de un vuelo a la cd de mexico a nombre de alma piña villarreal, puse mal el correo y he tratado de comunicarme via telefonica sin exito ya que una grabacion solicita el numero de confirmacion que enviaron al correo. Puse [email protected] el correct…
Publicado 01 de Setiembre
Problemas para enlazar tickets de disney
Compre tickets de disney para parques, pero no logro enlazar las entradas, tengo el código de las mismas alfanumérico que vino con la confirmación de reserva pero la pagina no lo toma y me dice que es incorrecto.
hace veinte días que quiero solucionar esto, llame a despegar 4 veces y en ninguna o…
Publicado 01 de Setiembre
Devolucion de dineros
Continuo tratando de comunicarme con empresa despegar.com, para exijir la devolucion de mis dineros ya que hace 8 meses insisto en esto, tengo mis 3 reservas canceladas , llame a las aerolineas (jetsmart, caso cerrado n° [números]) y quantas, para consultar por las devoluciones y me enviaron corre…
Publicado 01 de Setiembre
Devolución de dineros de ticket de vuelos
Exijo la devolución de mis dineros, despegar me cancelo todos mis ticket de viaje estos cancelados por pandemia, hace 8 meses que llamo, y pido devolución, me tramitan, y piden cartolas para ver y demostrar que no me los han reembolsado... Son 3 reservas distintas por un total aproximado de $ 3.[…
Publicado 01 de Setiembre
Vouchers despegar
Por error dejé un correo incorrecto la compra que realice por despegar y necesitaría que me reenvíen los vouchers a este correo que deje. Muchas gracias.
Publicado 31 de Agosto
Sin respuesta por cancelación de uno de los vuelos
Tengo reservas para viajar a paris , con vuelo de regreso desde estambul, en donde el vuelo de estambul ha sido cancelado. Las alternativas que ofrece la página son con escalas de más de doce horas en el aeropuerto por lo que me comunique para solicitar un vuelo que no estaba dentro de las alternat…
Publicado 31 de Agosto
Incumplimiento de contrato de seguro de cancelación de boletos de avión y abuso
Compré un seguro de cancelación de boletos de avión que me ofreció despegar. Tuve que cancelar, inmediatamente me dijeron que mi reembolso, aproximadamente [números] dólares se tardaría entre uno o dos meses. Llevo 8 meses y no he recibido nada. Despegar me responde con robótica y el mismo pretext…
Publicado 31 de Agosto
Di mal mail
Compre pasajes a castro y di mal mi mail puse hot mail y es gmail y por ende no me llega mi chek
Publicado 31 de Agosto
Me suspendieron los aereos
Por suspensión de algunos tramos en las líneas aereas contratadas por despegar dicen que no puede hacer cambios de aerolínea ...que deben ser las misma pero si esas aerolíneas suspendieron sus vuelos no tendría despegar que buscar agencias alternativa para solucionarme el problema, cuando ya abone …
Publicado 31 de Agosto