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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me hacen la devolución del dinero de un vuelo
El 2/09/[números] flybondi me canceló 2 vuelos. la devolución del dinero aun no me llega y la aerolínea me envió los comprobantes que en el mes de noviembre le hizo la devolución de mi dinero a despegar, por lo tanto son ellos quienes tienen que hacerme la devolución que aun sigo esperando. vuel…
Publicado 10 de Abril
Despegar no me quiere devolver el dinero ni brindarme otro hotel
Buen día! les cuento que me cancelaron el vuelo sin re programación , y luego de 20 llamados me lo reprograman con el vital incluido, al día siguiente me dicen que no me pueden dar el hotel ni devolver el dinero porque compré un vuelo de promoción que no era cancelable por mi, pero no por circunsta…
Publicado 10 de Abril
Puse mal el correo de contacto al comprar en despegar
Hola compre unos pasajes a traves de despegar y puse mal mi correo electronico por lo cual no puedo ver mis pasajes ni nada ya que el correo al ponerlo mal no tengo acceso a el y nose que puedo hacer para poder corregir eso tengo el numero de la reserva
Publicado 09 de Abril
Promoción sin descuento
Compre pasajes el 29 de septiembre del [números] donde tenia un descuento la pagina de despegar abonando con la mastercard premier. Me dijeron que sino se veía en el primer resumen se vería en el segundo resumen y nunca apareció.
Publicado 08 de Abril
Nota de crédito
Tengo una nota de crédito de despegar y quiero usarlo para comprar un vuelo. Cómo hago?
Publicado 07 de Abril
Devolucion de dinero
Compre un vuelo mediante despegar para viajar a salta con la empresa flybondi, el cual se cancelo y me dijeron que me iban a reembolsar el dinero. Ya paso mas de un mes y no tengo novedades al respecto, desde fly bondi me dicen que me comunique con despegar y desde despegar no me dan respuesta
Publicado 07 de Abril
Tiempos de correccion de datos para reserva
Por un error de tipeo, se ingreso el nombre de un pasajero sin una letra, cargue reclamo pero me indican un tiempo de correccion que excede la fecha de vuelo (que es el 8/4)
nro de solicitud cd-[números]
muchas gracias
Publicado 03 de Abril
Vuelos perdidos por reprogramacion que no se notificó
El 5 de marzo de [números] compré pasajes de la aerolínea avianca (código 4e5oci), mediante DESPEGAR para el itinerario: asunción asu - bogotá bog. Para la fecha 01 de septiembre de [números] a las 05:40.y el segundo tramo bogotá bog - orlando mco. Para la fecha 02 de septiembre a las 08:20.
desde…
Publicado 28 de Marzo
Reclamo
Despegar me hizo una cancelación y me realizó mi respectiva nota de crédito pero todavía no me realiza el pago correspondiente. Tengo los chat los emails de los reiterativos reclamos. Más la factura como nota de crédito me mi devolución con el monto de [números].[números].34
Publicado 27 de Marzo