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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion del dinero
Compre por despegar 2 noches en el wyndham nordelta. Tras un inconveniente con el hotel decidimos abandonar la habitacion luego de una sola noche. Hablamos con despegar y se comprometieron a devolverme el dinero. Al dia de hoy no me confirmar cuando ni cuanto es lo que me devolveran ya que, segun l…
Solucionado 16 de Diciembre
No tengo vuelo
No me están respetando mi itinerario, no me dan una alternativa razonable, me ofrecieron una con problemas en los tiempos de conexión que era imposible tomar. Ahora no me dan respuesta de cúando y cómo voy a vijar. Lo único que dicen es que es la aerolínea la que tiene que responder.
llevo 15 días…
Publicado 15 de Noviembre
Tarifas excesivas por cambio de vuelo
Hola,
a principios de octubre nos compramos dos pasajes a canadá para noviembre [números]con tránsito en estados unidos. Debido al cambio de regulaciones para ingresara eeuu que obligan a estar [números] vacunados, nos vimos obligadas a desplazar lafecha dos semanas. ¡uno de los pasajes lo pudimo…
Publicado 15 de Noviembre
Expiro mi viaje sin previa informacion
Tengo un viaje pagado, por medio de falabella viajes, por aerolinea gol a rio de janeiro, que, por la pandemia no se pudo viajar, cambié de fechas en [números] y ninguna fue permitida y ahora, que quiero viajar en [números] me aparece que el viaje expiró, sin ninguna información previa, ni nada. El…
Publicado 15 de Noviembre
No me dejan usar mis boletos abiertos
Compre unos boletos a telaviv antes de la pandemia cuando la pandemia comenzó los deje abiertos para poder usarlos tengo más de un año tratando de usarlos y siempre me dicen que no hay disponiblilodsd para que los use y en enero los pierdo porque se vencen
habla uno a despegar y no exisite con qu…
Publicado 14 de Noviembre
No puedo ingresar a cuenta y arroja no. de reservacion erroneo
Compre boletos de vuelo en despegar, y no puedo ingresar a mi cuenta, a pesar de que mando a restablecer la contraseña a mi correo con el que me di de alta y no me llega ningún correo para restablecer, intento entrar y se queda cargando, por otro lado, ingrese directamente a la pagina de la aerolin…
Publicado 13 de Noviembre
Cancelación de reserva
Compre unos pasajes a cartagena para el día 22 de diciembre por despegar. Com con reserva [números] para dos personas a las 18.40, los pasajes fueron cancelados y ellos enviaron los checking confirmando la hora de vuelo, con base en este contrato co nfirmado alquile un apto en cartagena por 6 millo…
Publicado 13 de Noviembre
Que después de pagar tiquetes con latam me dicen que el vuelo no esta disponible
Exijo me sostengan las fechas que latam me dió después de comprar los pasajes, están cometiendo un atropello con nosotras las que compramos los pasajes.
maría del pilar restrepo esterling. Y [nombre] por qué se suscribí un contrato y deben cumplir.
a cabalidad, no es justo que después de comprar …
Solucionado 18 de Noviembre
Tarjeta inválida del banco gnb perú para viajes multidestino
Tarjeta inválida. Revisa la información de pago.
tengo tarjeta de debito en soles del banco gnb perú y al momento de pagar me arroja tarjeta inválida.
mi solicitud es para viajes multidestino jaen - lima - cartagena de indias - pasto - lima - jaen, entre el 10 y 20 de diciembre [números].
anteri…
Publicado 13 de Noviembre