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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No recibo facturas de mis compras
No recibí la factura de mi reserva confirmada nro [números] 02 hotel iguazu desde el 07/04/[números] al 11/04/[números] del vuelo reserva confirmada n° [números] salida desde rosario vuelo ar[números] regreso 11/04/[números] vuelo ar[números], la compra la hice el 05/11/[números]. Pasajeros norb…
Solucionado 09 de Diciembre
Necesito el numero de mis reservaciones
Buenas noches, hice una reservacion de un vuelo redondo, pero ya que finalice la compra me di cuenta que habia puesto mal mi correo electronico, y no me pudo llegar los numeros de las reservaciones de mis vuelos.
Publicado 21 de Noviembre
No he obtenido el rembolso de mi dinero
Realice una reserva en despegar para hospedarme en un hotel de madrid. La reserva podía ser cancelada sin costo alguno, el día que cancele la reserva me llego un correo indicándome que en 45 días se me realizaría el rembolso a mi tarjeta de crédito. Han pasado más de tred meses y no he obtenido el …
Publicado 21 de Noviembre
Despegar no resuelve problema con tap
Tenía un pasaje para el 9/04/[números] (n° de reserva:[números] en tap portugal) de madrid a porto que por obvias razones se canceló, luego de reiterados mensajes por la plataforma sobre que el vuelo había tenía modificaciones. Intenté reprogramar y fue rechazado el 14/04. Me contacté con tap y me …
Publicado 19 de Noviembre
No me cambian los pasajes que fueron cancelados por la aerolinea!!
En enero [números] saqué pasajes a brasil para diciembre [números]. Por la pandemia me cancelaron el vuelo y me lo reprogramaron para abril [números], el cual también fue cancelado porque la empresa gol seguía sin operar.
desde entonces (6 meses) estoy tratando de reprogramarlo y no solo me quier…
Publicado 19 de Noviembre
Problema con compra de pasaje aéreo empresa gol a través de espegar argentina
En octubre de [números] compré tres pasajes aereos a natal, brasil a través de la empresa despegar.com.
la compañía aérea es gol. Debido a la pandemia quedaron suspendidos. En marzo de este año se comunicar9n desde la empresa despegar para dejar los boletos abiertos hasta el 31 de diciembre de es…
Publicado 19 de Noviembre
Quiero mi reembolso
El 22 de marzo de [números] tenía un vuelo por air canada con un pasaje comprado en despegar. Al día de la fecha y después de 4 meses y 17 días donde me comunican que la empresa me iba a reembolsar el dinero abonado, aún no tengo novedades. Cansada de hacer reclamos por la aplicación, llamar esper…
Publicado 19 de Noviembre
Tickets comprados en despegar no se pueden enlazar a disney
Compré mis tickets disney en la página de despegar ,luego entro a la página de disney para enlazar mis tickets y me sale error,he tratado de llamar y mandar mails,pero no me puedo contactar ,hace una semana que tengo el problema y para ir a los parques hay q hacer reserva,pero mientras no pueda enl…
Publicado 18 de Noviembre
Poder cambiar los pasajes con nueva fecha sin pagar diferencia de dinero
Compre 4 pasajes a brasil por pandemia no pude viajar , en despegar me dijeron que no había problema dejaron los ticket abiertos para cuando yo quisiera utilizarlos antes del 31/12/[números] . Al momento de elegir fechas me cobraban el triple no multa , sino que se justificaban que esa era la difer…
Publicado 18 de Noviembre
Despegar no devuelve el dinero
Cancele un paseo turístico, la compra la realice el día 4 de octubre por medio de tarjeta de debito y me dieron un plazo de 45 días para que me repongan el dinero, el día de hoy 18 de nov, me llego el siguiente corre:
hola:
te reembolsamos mxn 1,[números].4.
el importe corresponde a la devolució…
Publicado 18 de Noviembre