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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion ticket aereo
Respecto a la devolucion de un ticket aereo vuelo madrid-porto -madrid inicie el tramite en febrero del 21 en 9 de junio del 21 me envian un correo que fue aprobado mi devolucion , y que lo veria reflejado en mi tarjeta de credito a la fecha inicie reclamos y llamadas y nadie me da una solucion g…
Publicado 17 de Noviembre
En mis viajes no aparece los tiquetes pendientes
Tengo un numero de reseva [números], se compro en enero del [números], lo quiero hacer efectivo en estas fechas y no puedo encontrar la reserva en mis viajes. Por favor espero me ayude para no perder los tiquetes. Humberto montoya. [email protected], celular [números]
Publicado 17 de Noviembre
Demora en solución perdida de dinero y tiempo
No encuentro lo que me indicaron, el modelo de carta firmada por el titular de la tarjeta de crédito dirigida a la aerolínea solicitando la devolución, así mismo no me brindaron solución a mi solicitud de cambio de vuelo, demorándose más de 10 días por lo que me vi afectada y tuve que optar por la …
Publicado 17 de Noviembre
No hay comunicación oportuna para desistimiento compra
Buen día , solicito de su oportuna colaboración ya que hice la compra de una reserva de un paquete de vuelos y hotel para cartagena hace 3 días , la foto de la habitación del hotel era engañosa pensamos que venía con dos camas dobles y no , al descargar el voucher vimos que es solo una cama individ…
Publicado 17 de Noviembre
Correo electrónico mal
Buenas tardes. Comprando mis tiquetes. Agregue mal mi correo electrónico y no he podido tener acceso a mis tiquetes
Publicado 16 de Noviembre
Falta de reembolso por cancelación de vuelo
Falta de reembolso de cancelación de vuelo con nro. De reserva [números]. La cancelación la realicé el 16/07, que se inición la solicitud ca-[números]
el 22/08 me responden que está en proceso.
aún no he recibido el dinero.
espero respuesta urgente
Publicado 16 de Noviembre
Reembolso
Hola! quisiera que despegar me haga el reembolso de un vuelo que compré en el [números] con destino a europa [números] que fue cancelado, hace meses que me comunico y lo único que me responden es que
me comuniqué con la aerolínea que ellos no me lo pueden hacer.
Publicado 16 de Noviembre
Necesito que me devuelvan mi dinero del vuelo cancelado
Desde hace 4 meses que vengo reclamando mi dinero por un vuelo cancelado en agosto y todavía no me devuelven el dinero. Llame hoy 16-11-21 para reclamar y me dicen que tengo que seguir esperando 4 meses mas para que me reintegren mi dinero. La verdad despegar son unos e*****dores, ladrones se qued…
Publicado 16 de Noviembre
No me notificaron el cambio en el intinerario de vuelo
Compre un vuelo de mexico a canada ida y vuelta y a los 4 dias antes de salor el vuelo me llega una notificacion de que la aeroliea habia echo una modificacion en el vuelo y que se iba a modificar la reserva atendi la notificacion de la modificacion dijieron que en un plazo mayor a 72hrs me enviari…
Publicado 15 de Noviembre
Confirmacion de vuelo
No me mandan la confirmacion de la compra se cobraron pero ya van varios dias y no tengo la confirmacion del vuelo y no hay formas de como comunicarse con ellos
Publicado 15 de Noviembre