No llegaron mis vouchers
Realice la compra de boletos y no llegan los vauchers a mi correo. Ingreso en mis viajes y sale que mi correo no tiene reserva asociada.
Solucionado 12 de DiciembreDespegar.Com
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- 6557 Solucionados
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cobro de iva no coincide
Compre pasaje con fra. [números] la cual refleja un iva del 5%; en la información generada a la dian refleja un iva del 19%, por lo tanto no coincide con los valores de la factura recibida en mi correo,
Publicado 26 de NoviembreDevolucion valor tiquetes
Buenos días, solicito la devolución del dinero de los tiquetes ya que no es posible viajar para la fecha programada, se compro un seguro para que tuviera problemas en caso de solicitud de devolución del dinero y al llamar por teléfono me dicen que solo me devuelven [números], pido me devuelvan el …
Publicado 26 de NoviembreDevuelvan mi dinero,trabajo honestamente
Compré un paquete para viajar el 24/12 a cataratas,vuelo,hotel,excursiones. en el día de hoy me llega un mail de jet smart informándome que el vuelo fue suspendido,o sea mis vacaciones. despegar no me devuelve la totalidad del. Dinero ya que dice que espera autorización de jet smart. Me devuelven…
Publicado 25 de NoviembreImpuntualidad extrema
Contraté con despegar el traslado del aeropuerto internacional de cancún a mi hotel riu caribe para el 17 de noviembre de [números] para ser recogida a la 1 pm, horario que la plataforma asigna segun hora de llegada del vuelo. Mi transporte llegó a las 2:45 pm. Además de tener que compartirlo con u…
Publicado 25 de NoviembreDespegar empresa estafadora
Compré un paquete para 3 personas para pasar fin de año en rio, vuelo y hotel por despegar, esto fue hace más de 3 meses. Hace unos pocos días me envían un mail indicando que la aerolinea cancelaba mi vuelo tanto ida como vuelta y me ofrecían una unica alternativa, ida un día despúes (y no me devol…
Publicado 25 de NoviembreNo han realizado devolución
Realice una reserva de vuelos el 2 de noviembre con destino a nueva york, esta fue debitada y despegar me cancelo la reserva el mismo día y aun no me han devuelto el dinero debitado. Me he tratado de comunicar telefónicamente pero es imposible. y llego este mensaje al correo tu solicitud d…
Publicado 25 de NoviembreEmail equivocado
Al hacer la transacion de compra de boleto el día domingo 21 con destino valencia - venezuela a chile con fecha de vuelo 28 de febrero del [números] por la línea aérea copa. Coloqué el correo equivocado, [email protected] y el correcto es : [email protected], por este error no m…
Publicado 24 de NoviembreDevolucion de dinero
Buens noches, quiero hacerle saber que cancelo 2 tquete el dia 28 de octubre por situcion de salud de mi hijo hasta el momento no me han solucionado nada ni me han dicho que debo adjuntar para que me hagan la devolucion del dinero ya que es un monto grande le agradezco su atencion preetada a la sol…
Publicado 24 de NoviembreDevolucion de dinero
Buenas noches, el día 28 de octubre viajaba de bogotá a cartagena, llame para cancelar el vuelo de mi hijo y el mío ya que m hijo estaba con mucha fiebre, y me recibieron la cancelación la señorita y hay tengo los correos ya que este momento no me han solucionado nada. copia a la procuraduría y…
Publicado 24 de Noviembre