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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar empresa estafadora
Compré un paquete para 3 personas para pasar fin de año en rio, vuelo y hotel por despegar, esto fue hace más de 3 meses. Hace unos pocos días me envían un mail indicando que la aerolinea cancelaba mi vuelo tanto ida como vuelta y me ofrecían una unica alternativa, ida un día despúes (y no me devol…
Publicado 25 de Noviembre
No han realizado devolución
Realice una reserva de vuelos el 2 de noviembre con destino a nueva york, esta fue debitada y despegar me cancelo la reserva el mismo día y aun no me han devuelto el dinero debitado. Me he tratado de comunicar telefónicamente pero es imposible.
y llego este mensaje al correo
tu solicitud d…
Publicado 25 de Noviembre
Email equivocado
Al hacer la transacion de compra de boleto el día domingo 21 con destino valencia - venezuela a chile con fecha de vuelo 28 de febrero del [números] por la línea aérea copa. Coloqué el correo equivocado, [email protected] y el correcto es : [email protected], por este error no m…
Publicado 24 de Noviembre
Devolucion de dinero
Buens noches, quiero hacerle saber que cancelo 2 tquete el dia 28 de octubre por situcion de salud de mi hijo hasta el momento no me han solucionado nada ni me han dicho que debo adjuntar para que me hagan la devolucion del dinero ya que es un monto grande le agradezco su atencion preetada a la sol…
Publicado 24 de Noviembre
Devolucion de dinero
Buenas noches, el día 28 de octubre viajaba de bogotá a cartagena, llame para cancelar el vuelo de mi hijo y el mío ya que m hijo estaba con mucha fiebre, y me recibieron la cancelación la señorita y hay tengo los correos ya que este momento no me han solucionado nada.
copia a la procuraduría y…
Publicado 24 de Noviembre
Compra tíquets despegar
Hola, quiero asesoría ya compré un toque te por despegar por la aerolínea avianca, avianca cancela el vuelo y despegar manda otra opción que no me sirve, comunicarse al call de ellos es imposible, por redes sociales logre que me pusieran atención pero a la fecha nada que me solucionan, les digo que…
Publicado 24 de Noviembre
Por muerte de madre de una viajera,se cancelo un viaje y no quieren responder pa
En octubre 9 se compraron cuatro pasajes por despegar medellin-cartagena-medellin ,por muerte de la madre de una de las viajeras se solicito la cancelación del mismo par otra fecha posterior ,despegar accedio y solicito $ [números].[números] de mas,se cancelaron y fijaron nueva fecha para el vi…
Publicado 24 de Noviembre
Estafa con ticket abierto falsamente expirado
Compré un pasaje en febrero de [números] para pasar fin de año en rio de janeiro. Por las complicaciones en esa ciudad con el covid me vi obligado a cambiar las fechas y elegí unas en septiembre de [números]. Me cancelaron el vuelo y despegar me obligó a dejar el ticket abierto, no me dieron la opc…
Publicado 24 de Noviembre
No contestan el teléfono para indicarme la manera de comprar equipaje en bodega
Buenas tardes. estoy tratando de comprar un paquete, éste solo permite bolso personal. quiero comprar adicional 1 equipaje en bodega pero solo informa que la opción para hacerlo es en el aeropuerto al momento del viaje. no quiero arriesgarme a empacar y esperar a que me digan que no hay cupo o q…
Publicado 23 de Noviembre
Reubicacion de hotel en despegar.com
Buenas tardes el dia 1 de septiembre hice la compra de un alojamiento en despegar.com en el hotel golden tower las americas, en panama, la reserva la hice para diciembre 5, me entere por redes sociales del hotel que esta cerrado y que es un hospital de covid 19 y que no puede recibirnos. Solicite…
Solucionado 28 de Noviembre