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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Se desligan de responsabilidad

Es el segundo reclamo en el día, ya que presentamos el problema con la idea de una solución y nos responden que lo gestionemos desde la página y ahí solo figura cómo finalizado él reclamos. O sea no hay forma de continuarlo.

Publicado 29 de Noviembre
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Error en la facturación

Realice una compra de un aéreo en despegar y puse condición monotributo y me emitieron factura a, soy contadora y eso es incorrecto, a los monotributistas se les emite factura b. Necesito que lo cambien ya que debo cargar esa factura en previaje y solo acepta factura b o c

Solucionado 15 de Diciembre
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Cancelación de vuelo

El día 11 de noviembre de [números] teníamos un vuelo a iguazú con posibilidad de cambios sin costo, hicimos el check in online el día anterior y nos presentamos dos horas antes del vuelo, en la entrega de valijas nos dicen que tenemos un dni vencido, que hagamos el pasaportes exprés y cambiemos el…

Publicado 29 de Noviembre
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Estafa

Compre tres vuelos ida y vuelta de buenos aires a rio de janeiro para abril del [números], con la pandemia se cancelo el vuelo. Cuando quiero sacarlo en diciembre del [números] y enero del [números], no habian vuelos disponibles para niguna fecha, y en la pagina me figurba que el vuelo estaba abie…

Publicado 28 de Noviembre
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No me quieren devolver el dinero pagado

Efectúe la compra de unos tiquetes para venecia desde bogotá en enero de [números] debido a la pandemia y pues el coronavirus no pudimos viajar de acuerdo lo que nos dijo la empresa era que después de un año nos iban a devolver el dinero ya me llegó un correo hace tres meses diciendo que listo que …

Publicado 27 de Noviembre
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No tengo vuelo por su ineptitud

Buenas tardes, mi nombre es valeria hermoza y me urge me den una respuesta y solución cuanto antes, pues en 1 semana debería ser mi "viaje" que ya se han cobrado y hasta ahorita no tengo mi confirmación de vuelo, voy a detallar mi caso: compré un paquete de vuelo y estadía todo incluido en c…

Publicado 27 de Noviembre
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No llega mi voucher

No sé que pasó, ayer compré vuelos y me hicieron el cargo a mi tarjeta pero no me aparece el voucher ni en el correo ni en la app. mi correo es [email protected]

Publicado 27 de Noviembre
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