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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolución de dinero

Realice una compra por un vieja en despegar.con, luego en el momento este viaje fue cancelado y a mi ya es el tercer mes que me lo están cobrando. Llamo y nadie se hace cargo de darme una respuesta y me dicen que no recibieron ningún pago cuando es el tercer mes que estoy abonando en mi mastercard.

Publicado 03 de Diciembre
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Estafa

Compré aéreos por despegar, me llega por la aplicación de despegar un pedido para que acepte una reprogramación de los vuelos. Luego de varios pasos de re-chequear, acepto. Me llegó un voucher con fechas totalmente distintas a las aceptadas. Despegar no me ayuda a reprogramar el vuelo, ni se quiere…

Publicado 02 de Diciembre
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Despegar.Com Compra que no figura en Mis viajes y sin factura con voucher con m

Reserva [números] despuès de un largo reclamo conseguí el numero de reserva y el envio del voucher pero no figura en la pagina web de Despegar .com en Mis viajes ni tengo la factura de compra de esa reserva con lo cual se dificulta tener acceso a los datos de la misma y a una eventual cancelaciòn y…

Publicado 02 de Diciembre
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Reprogramación

Perdí mi vuelo y no llevo ni las 24 horas de comprado aún puedo pedir la devolución del dinero me dime la aerolínea pero la agencia del viaje solo me devuelve el 8% del vuelo

Publicado 02 de Diciembre
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Despegar no resuelve conflicto de 5 pasajes que ellos me vendieron!!!

Compré 5 pasajes en despegar para 30 de diciembre a río de janeiro.despegar me los vendió.despegar los cobro!!despegar me informa q se canceló el vuelo porque el gobierno argentino no permite q diciembre y enero la empresa viaje.por que despegar me los vendió en octubre entonces?acabo de investigar…

Publicado 01 de Diciembre
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Cancelación de vuelo

Me compré un viaje de ida y vuelta, buenos aires- san pablo y san pablo-buenos aires. Y ahora me encuentro en san pablo sin posibilidad de volver a mí casa. Me contacté con despegar y la única opción que me dan es devolver el valor que yo pagué por el pasaje de vuelta para que yo compré un nuevo pa…

Publicado 30 de Noviembre
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Área de emisión de vouchers en despegar ineficiente

El día 14 de nov de [números] hice una modificación en mi pasaje de vuelta para un viaje programado en julio [números]. Hice el pago correspondiente y dentro de las 24 hr debía recibir mi nvo voucher. Desde el día 18 de nov me estoy comunicando porque no tengo confirmación aún por parte de despegar…

Publicado 30 de Noviembre
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