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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Mail erróneo en la compra
Hice una compra el día 21/11 y al querer cargarla en el previaje me di cuenta que el mail que puse estaba mal. Por lo que no tengo el voucher del vuelo, ni la factura en el mail. Me gustaría saber si hay alguna forma de solucionarlo y cómo.
Solucionado 22 de Diciembre
Despegar no me acredita el dinero de una cancelación
Tengo una nota de crédito n [números]-[números] con fecha 11/9/[números] de la empresa despegar.com por la devolución de una cancelación de un alojamiento y a casi 3 meses no me han acreditado en la tarjeta visa el monto de la nota de crédito de $ [números],00 y al reclamarlo a la empresa me dicen …
Publicado 06 de Diciembre
Quiero la fecha nueva de mis vuelos
Tengo que reprogramar la fecha de mi vuelo con despegar antes del 31/12 llamo y me ponen la excusa que la aerolínea tomo dominio de mis ticket . Llame a la aerolínea y me dijeron que es todo mentira que despegar tiene el poder de darme las fechas nuevas.
Publicado 05 de Diciembre
Cancelación de reserva
Compre hotel para bariloche en el grand hotel bariloche, hace un mes y ayer me llegó mail de despegar que me deben hacer la cancelación de esa reserva ya que ese hotel va a cerrar definitivamente y que no me pueden reubicar ya que los valores ahora son [números]% más de lo que yo pague…
siendo as…
Publicado 04 de Diciembre
Cancelación, reembolso y error en el costo de la habitación
Hice una reservación, después el hotel me marcó para decirme que ellos no tenían ninguna habitación con el precio publicado en la página y me sugirieron cancelar la reservación ya que el hotel no la estaba contemplando. Me dejaron sin hospedaje por su error, cancelé el 27 de octubre la reserva y aú…
Publicado 04 de Diciembre
Factura electronica
Buenas noches necesito las facturas
[números] fv 25-01-[números]
[números] fv 22-03-[números]
agradezco su atencion y pronta respuesta ya que en la pagina no me aparecen
Publicado 03 de Diciembre
Factura errónea-
Necesito cambiar el nombre de mi factura y no hay un teléfono de atención. los que aparecen no son los correctos!!!
Solucionado 20 de Diciembre
Error en la factura
Compre un paquete turístico porque con pre viaje me devuelven la mitad y despegar puso mal mi numero de documento en la factura, por lo cual la página de pre viaje me la rechaza. Llame a despegar y me atendió una señorita de otro país y me dijo que no podía hacer nada que mi factura no se podía co…
Solucionado 10 de Diciembre