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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de dinero
Solicité la cancelación gratuita de mi alojamiento hace 20 días con la opción de devolución del dinero en mí tarjeta de crédito (medio de pago original) y a la fecha la solicitud se encuentra en proceso, he pagado dos cuotas ya, contactado a despegar y solo me dicen que espere.
Publicado 30 de Diciembre
Reembolso tiquetes aereos por cancelaciones y cambios de fecha en los vuelos
Buenos días solicito amablemente el reembolso de mi dinero por la compra de unos tiquetes aéreos, que por las múltiples cancelaciones y cambios en los vuelos no los pude utilizar.
compre tiquetes por despegar el día 16 de marzo de [números], de argentina con destino a colombia, despegar me notific…
Publicado 30 de Diciembre
Estafa y robo!
Realice una reserva a finales de [números] para viajar a principios de [números], inicios de pandemia, evidente al momento que la pandemia crece pues lo viajes son suspendidos, había reservado un crucero y un vuelo ida y vuelta a madrid. Por la pandemia me ofrecieron apertura de vuelos para 1 año e…
Publicado 30 de Diciembre
Me dejo si alojamiento en destino
Despegar me dejo sin alojamiento en destino y no me reubico es mas me ofrecian lugares lejos de donde estaba y si agua caliente y ni los mismos servicios que yo habia contratado todo un dia llamando y a las 9 de la noche me dijieron que me las arregle solo todo un dia perdido de mis vacaciones que…
Publicado 29 de Diciembre
Estafadores!!! no compren en despegar
Realice una compra de un hotel con cancelación flexible y hace mas de 6 meses estoy esperando una devolución por su cancelación por covid!!!
Publicado 29 de Diciembre
No me llega el voucher de confirmación
Reciban un cordial saludo, realicé una compra en despegar.com y no me ha llegado ningún email de confirmación al correo electrónico que asocié para realizar el pago, por tanto no me ha llegado la información de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo luluqg[números]@gmail.com para tene…
Solucionado 29 de Diciembre
No me llega el voucher de confirmación
Buenas tardes, compre 2 pasas de vuelos de lima a jauja para fecha 30dic y salida 8enero.
hasta el momento no me llega el voucher de confirmación a mi gmail: luluqg[números]@gmail.com
Publicado 29 de Diciembre
Datos incorrectos en la factura
Hace unos días compré un paquete que aplicaba a pre-viaje.
el día de ayer me llegó la factura con los datos incorrectos.
aboné el paquete con dos tarjetas distintas.
los datos que aparecen en la factura son del responsable de la primer tarjeta, excepto que el dni aparece del responsable de la s…
Solucionado 03 de Enero
Agencia despegar reprogramó vuelo ff8d9e con viva air y no generó el ticket
Se compró un boleto con la agencia despegar para salir vía viva air de lima -peru el día 30 /12/21 con destino a cancún-mexico . Luego la agencia de viajes nos manda un correo diciendo que el vuelo fue cancelado y que salimos el día 29/12/21 , aceptamos el cambio y el mismo día nos informan medi…
Publicado 29 de Diciembre
Aún no me reembolsan mi dinero por una nota de crédito
Hace aproximadamente 1 mes, me han dado una nota de crédito ( número: [números]-[números]), por un pasaje devuelto de aerolíneas argentinas. Aún no me reembolsan mi dinero a mi tarjeta de crédito.
Publicado 29 de Diciembre