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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me estafaron
Mi correo es [email protected]
el 28 de setiembre cancele la reserva [números] y el 4 de octubre se me devolvió el importe de los gastos administrativos y la empresa nunca me devolvió el importe del pasaje desde esa fecha y habiendo averiguado en la aerolínea british airline me confirma…
Publicado 29 de Diciembre
Despegar Y American Airlands Despegar y American Airlines estafadores
Saqué un pasaje flexible donde se deja por escrito que no se me cobrará multa por cambio y sí la compañía de la línea area puede solicitar la diferencia de dinero por monto del pasaje. En este caso es más bajo el pasaje nuevo que el actual y no puedo viajar en mi pasaje original ya que voy a estar …
Publicado 28 de Diciembre
Despegar y american airlands quieren cobrar penalidad en pasaje flexible
Compré un pasaje con cambio, flexible que deja por escrito en el pasaje que no se cobrará penalidad al cambiarlo y siendo el pasaje a cambiar más economico que el pasaje original, me quieren cobrar 77 mil pesos cuando no existe penalidad por el pasaje flexible y porque es más barato y el cambio es …
Publicado 28 de Diciembre
American airlines y despegar estafa
Compré un pasaje con reserva flexible donde se deja por escrito que no tengo penalidad por cambio y el pasaje a cambiar es más economico que el original y me quieren cobrar 77 mil pesos de vaya a saber qué cuando está claro que no existe penalidad por cambio ni diferncia de pasaje y el motivo por n…
Publicado 28 de Diciembre
No me llegan los tiquetes
No me llegan los tiquetes a mi correo y realice la compra y tengo el comprobante de pago del banco
Publicado 28 de Diciembre
Estafa despegar
Teníamos dos pasajes, hotel, excursiones y alquiler de auto para río de janeiro, agosto [números], por la pandemia no pudimos viajar. Hace 20 días y después de 2 cancelaciones nos dicen que el viaje caduca el 31/12/[números]. Imposible viajar en esta época. O sea, perdimos todo.
Publicado 28 de Diciembre
Devolución o reprogramacion de de pasajes
Saludos cordiales, les escribo desde lima-perú. Mi reclamo es por lo siguiente: compré por medio de Despegar.com 6 paquetes de viaje con destino a la ciudad de cancún incluido vuelo, hospedaje, traslados. en noviembre [números]. con fecha de vuelo del 21 al 24 de marzo [números]. Con código de re…
Publicado 28 de Diciembre
Demoras en corregir mi factura con error en dni
Hola, buenas tardes.
hace una semana hice una comprar por despegar por un alojamiento en mar de plata, al recibir mi factura vi que el dni esta erroneo , ese mismo dia que me llego la factura llame a despegar para corregir el error peroo han pasado 7 días y no he tenido respuestas, llamo casi to…
Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo de vuelos comprados
Compramos dos vuelos ida y vuelta directos eze. Barcelona para julio [números] para volar por iberia. Se reprogramó para junio [números] , fecha que aún no se habían habilitado los vuelos. Llamamos indinidad de veces a despegar y por indicación de este a iberia, ninguno se hace cargo, nos dicen que…
Publicado 27 de Diciembre
Despegar, iberia y british no se hacen cargo de un vuelo que nunca despegó
El día 26 de octubre tenía un vuelo a roma con british e iberia. el vuelo nunca despegó. Llamo a despegar y me dicen que me comunique con las aerolíneas y las aerolíneas me dicen que me comunique con despegar. En realidad despegar no termina de darme el número de ticket electrónico para yo poder r…
Publicado 27 de Diciembre