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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar me estafo y no me permite reprogramar vuelos con aa
En agosto me quedo un viaje multivuelo abierto debido al cierre de fronteras de argentina. Lllame varias veces para reprogramar y siempre tenian problema con alguno de los tramos. Ahora el 22 de diciembre me llega un mail diciendo que no puedo hacer el vuelo , que solo me pueden reembolsar las tasa…
Publicado 26 de Diciembre
Sin voucher
Realicé una compra a través de despegar, por lo que se descontaron $46.[números] de mi cuenta, pero aún no me ha llegado comprobante ni especificaciones de mi vuelo, el cobro fue a través de safetypay, no he recibido respuesta. Quiero saber si efectivamente podré viajar y se efectuó el pago. Gracia…
Publicado 25 de Diciembre
No llego confirmación de compra de billete
Hola buenas tardes.
ayer compré un billete de vuelo desde aeroparque a sta rosa la pampa. Salida 8 de enero y el regreso para el día 26 del corriente mes.
no me ha llegado a mi email la confirmación del pago y resumen del vuelo.
muchas gracias
daniela
Solucionado 29 de Diciembre
Correo equivocado
He comprado dos pasajes y me he equivocado de correo.
por favor ayuda
[números]
liz carrizales almeyda
Solucionado 08 de Enero
Tickets vuelo despegar
Compre un pasaje y lo abone en su totalidad en dic [números] y x covid me lo cancelaron, ahora me quieren cobrar $[números] x diferencia de precio, segun ellos es la empresa aerea que lo cobra, mas caro que cualquier pasaje, yo tengo un tickets abierto eso es un pasaje, no tengo que pagar nada.
Publicado 23 de Diciembre
Tickets vuelo despegar
Tengo un tickets comprado y pago desde nov [números] y x tema covid me lo fueron cancelando, ahora me quieren cobrar una diferencia de [números]$ x cambio! el pasaje en su momento lo pagué [números] dolares, me lo pesificaron. Nadie se hace cargo, despegar dice que es la empresa aerea ethiopian air…
Publicado 23 de Diciembre
Devolución de dinero
Buenos días,el año pasado tenía dos viajes los cuales anule por la pandemia , estuve con reclamos ,nunca me devolvieron el dinero,mandaban notas de créditos a una tarjeta que yo la tengo más ,y la cual había sacado con esa los pasajes y la había anulado antes que pidiera la devolución ,no me habían…
Publicado 23 de Diciembre