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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pasajes
Compre dos pasajes ida y vuelta en septiembre del [números], el cual cancele dejando el ticket abierto.
ahora en marzo [números] quiero viajar y la diferencia a abonar son $37.[números]. Pero si quiero sacar el mismo vuelo sin usar mi ticket abierto los pasajes salen $30.[números].
es mas cara la…
Publicado 30 de Marzo
Cancelacion de vuelvo y falta de respuesta
Desde marzo [números] estoy reclamando la reprogramación al mismo destino suspendido por la pandemia sin cargos extras y aun no tengo respuestas o la devolución del en dólares.
reserva [números]
solicitud ot-[números]
Publicado 30 de Marzo
Reembolso
Hola
soy un cliente que hizo un pago en la aplicación despegar
solicite una cancelación del vuelo por motivo de salud
hice todo el trámite en la carta de solicitud con el certificado médico
me dijeron que iba a tener una devolución de [números] dólares y aún no veo reflejado en mi tarjeta d…
Publicado 30 de Marzo
Despegar.com me cobra y no me confirma mi vuelo!
El día de hoy 30/03/22, hice una reserva para un vuelo montevideo-méxico, pagué y nunca me enviaron la confirmación de mi reserva. Sigo esperando ese correo. El cobro ya se autorizó y me temo que esta gente me facture y después se borre como ya lo han hecho con otras tantas personas.
no puedo a…
Publicado 30 de Marzo
Cambio el regreso de mi vuelo desde roma bs as, no despegar desde madrid
Compre un pasaje ida y vuelta bs as roma, me lo cambiaron a madrid porque en el momento la ruta estaba cerrada. Viajo el 3 de abril y necesito que mi regreso el 25, salga de roma y no volar nuevamente a madrid por mi cuenta. Ya pago el pasaje de madrid a roma. Gracias
Publicado 30 de Marzo
Publicidad engañosa
Quise comprar vuelos en despegar.com, seguí las indicaciones para ver la opción de pago con efectivo si, la app me decía que en el último paso iba a poder ver las opciones de cuotas/intereses pero en el paso anterior ya finalizó la reserva siendo que jamás acepté dicho préstamo.
Publicado 30 de Marzo
Despegar.Com Confirmación de paquete de viaje
Compre un paquete en linea el dia 28 de mazo y no me a llegado la confirmación del paquete a mi correo. Nesecito viajar urgente .
quedo atenta a una pronta respuesta
gracias.
Publicado 29 de Marzo
No devuelven el dinero de pasajes
No devuelven el dinero de la cancelación de unos tickets aéreos. Por cada medio donde buscas comunicarte no responden. Tengo capturas del monto a devolver
Publicado 29 de Marzo
Devolución de pasaje
Buenos dias, hace aproximadamente 2 meses que cancele un vuelo a dubai y todavia no he recibido el reembolso del dinero del ticket, segun los registros de despegar la aerolinea emiratos tenia tiempo hasta el 24 de marzo del corriente año para confirmar la devolucion y todavia no lo ha hecho, quisie…
Publicado 29 de Marzo