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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Queja sobre despegar.com
Intentaba realizar una compra de un paquete dado que no pude concretarlo por falta de margen de crédito en las tarjetas no pude finalizarlo pero me cobraron los pasajes aunque intenté cancelarlo y ahora me envían una nota de crédito y no se que significa y cuando me será reintegrado el monto es imp…
Publicado 07 de Abril
Daño al viaje
Despegar a jugado con situacion que enfrento aquí en egipto, necesito que me cambie fechas de vuelo las cuales me están cobrando, no pienso pagar porque inicialmente era un ticket flexible donde podía cambiar cuando yo quisiera sin pagar y segundo cancele la reserva porque no pueden hacer un cambio…
Publicado 07 de Abril
Cambiar correo de viaje
Me equivoque al escribir mi correo, y aún no tengo mis datos del viaje, gracias por su atención
Publicado 06 de Abril
Despegar “perdió” mi pasaje y no se hace cargo
En septiembre de [números] compramos tickets para viajar a tailandia a través de despegar.
a raiz del covid19 fue imposible viajar en la fecha prevista de abril [números] con lo cual la agencia permitio el cambio alineandose con las políticas de emirates, dandonos 36 meses desde la fecha de emisió…
Publicado 06 de Abril
Demora excesiva en una devolución
Realice un pago de reserva con 2 tarjetas, una crédito y una débito, luego me aparece que la reserva ha sido cancelada y de la tarjeta de crédito se hizo el cobro, de la débito no, el problema es que en menos de un mes toca la primera cuota y despegar me dice que se demora de 45 a 60 días la devolu…
Publicado 06 de Abril
Devolución dinero
Buenas tardes , en el mes de agosto compré vuelos los mismos que fueron cancelados , me enviaron notas de crédito que hasta la fecha no se han hecho efectivas en mi cuenta bancaria
Publicado 06 de Abril
Hace un año que despegar no me devuelve mi dinero
Tengo una devolución de dinero de $18.[números].02 del día 21 de septiembre del [números] por parte de despegar y aun no me reintegraron a mi tarjeta de crédito. La reserva es [números]. Desde hace un año que vengo llamando para que me devuelvan el dinero y no lo hacen. Me parece que despegar me r…
Solucionado 11 de Enero
Mail mal ingresado
Buenas, queria consultarles por que mi tio claudio schoua realizo una compra de pasajes por la pagina y puso mal el mail por lo cual nunca recibio su reserva. Son unos pasajes de neuquen - buenos aires el 06/05 y vuelve el 09/05 buenos aires neuquen, me podran dar una mano? gracias.
mail ingresa…
Publicado 06 de Abril
Refacturar por error en uso del cfdi
Hola buen dia, ayer compré un viaje que incluye avion y hotel a guadalajara, ya recibi mi factura pero el uso del cfdi no debe ser "por definir" ocupo de su apoyo para que me refacturen mismos datos pero con uso cfdi gastos en general.
la factura me la emitió despegar, datos para facturacion
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Publicado 05 de Abril