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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me devuelven el dinero de un actividad
Buenas noches , compre una actividad en despegar.com el día 17 de marzo a los 45 minutos cancele la compra y pedí la devolución del dinero. Todavía estoy esperando mientras tanto sigo pagando. es una vergüenza la verdad. porque tanta espera ? y encima nadie me llama el número de solicitud es ro-[nú…
Solucionado 24 de Abril
Falta comprobante de reserva
Castiglione dni [números] hizo una reserva para un vuelo ida 09/05 y vuelta 24/05 por aerolineas argentina a san martin de los andes, lo pago con tarjeta de credito y no recibio ningun comprobante de reserva.
Solucionado 07 de Mayo
Cancelación del vuelo la1350 el dia 15 de abril 2022
Señores de despegar.com, con gran asombro el vuelo la[números], con destino guayaquil-quito el dia viernes 15 de abril del [números] decidió en la madrugada cerrar el vuelo, sin notificar a los pasajeros que se habia suspendido, lo que me parece un pésimo servicio por parte de latam, al acercanos a…
Publicado 21 de Abril
Estafa despegar.com y avianca
Hola nos ibamos de luna de miel para la fecha 22/03/20 el destino punta cana, por motivo de la pandemia los vuelos quedaron suspendidos. Despegar nos daba otras fechas que tambien se suspendieron por pandemia, luego despues de reclamar sin poder siquiera comunicarnos con una persona se nos hizo ree…
Publicado 20 de Abril
Perdí vuelo. necesito devolución de mi pasaje. y los disgustos aeropuerto
Necesito saber la posibilidad de alguna devolución de tasas fiscales o realmente la totalidad de mi pasaje porque ya no puedo esperar hasta el miércoles para reprogramar mi vuelo el día de hoy 11 de abril [números]. La aerolínea sky tiene viaje cada 2 días. Perdí mi vuelo estando con anticipación e…
Publicado 19 de Abril
Registro de correo equivocado y no recibí el ticket
Hice una compra de boletos de avión desde mi comp***dora sin entrar a mi cuenta, al ingresar la para descargar el voucher no me permitio enlazar los correos, la cuestion es que coloque una letra demás extra al final de mi nombre por lo que no recibiré el comprobante de mi ticket. ¿como lo puedo rec…
Publicado 19 de Abril
Despegar avala malas practicas
La empresa bessones turismo colombia vende traslados y actividades en panama sin estar autorizada por la autoridad de panama la señora [nombre] me robo mi portafolio a vive panama tours utilizo mis servicios y no me pago ,ustedes se prestan paraque una compañia venda otro pais sin cumplir regulacio…
Publicado 19 de Abril
Login no funciona
Tengo mi cuenta con la que compré un pasaje asociada a mi email actual, entro con las credenciales correctas y se queda colgado cargando, no avanza.
Publicado 19 de Abril
Despegar avala que la empresa hdc rentacar intente estafaar a la gente
Alquile un auto en miami en la empresa hdc renta car, pague todo lo que se me pidio, un precio conveniente con el seguro necesario para circular , cuando llego a miami a las 6.30 de la mañana me vinieron a buscar al aeropuerto para llevarme a una oficina pequeña cerca y allí me dijeron que sino pag…
Publicado 18 de Abril