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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de facturacion
Despegar emitiio una factura b, con datos de un responsable inscripto.
me comunique por medio de la pagina y por telefono, para que en la factura b figuren mis datos, que soy consumidora final y dueña de la cuenta. Y no me quieren cambiar los datos de la factura que esta impositivamente mal hecha…
Solucionado 17 de Mayo
Despegar no me mando un correo
Compre un pasaje el dia de ayer y hoy el vuelo es a las 11am hasta ahora no me mandaron nada a mi correo son los 9:30am
Publicado 02 de Mayo
Error de correo
Buenas noches, realice una reserva por medio de despegar.com y escribí un correo errado
necesito envíen mis tickets al correo [email protected]
Publicado 30 de Abril
No entregan devolucion de dinero
Con esta queja ya es incontable ..me piden mas documentos cada vez qe me quejo y nunca me dan solucion mi espiso fallecio estoy pidiendo la devolucion de mi dinero y nada que esperan por dios ya es un dolor de cabeza y encima se atreven a mandarme ofertas pata vuelis no compren nada en esa aeroline…
Publicado 28 de Abril
Corrección de correro electrónico
Buen día les escribo dado que me equivoque en mi correo y genere una reserva, por lo tanto no he podido recibir mi voucher, necesito una respuesta por favor para solucionar mi problema.
Solucionado 15 de Mayo
No me dan el vuelo
Buenas tardes mis padres compraron un viaje a maceio [números] número de reserva la aerolínea dice que lo tiene despegar y despegar que la aerolínea,
nosotros
compramos mediante despegar así que queremos que lo solucionen
Publicado 26 de Abril
Quiero viajar a maceio
Compramos pasajes con la empresa despegar para maceio teníamos que viaje en mayo y se declaró la pandemia en marzo,hasta el día de hoy la empresa dice que gool tiene los pasajes y gool dice que despegar los tiene que pedir así cada 3 días reclamamos recibiendo la misma respuesta desde distintos paí…
Publicado 26 de Abril
Charlatanes
Continuan siendo unos chantas. Me llego un mail diciendo aca tiene las opsiones y cuando lo abris no hay ningún presupuesto ni fechas posibles , charlatanes!!!!!
Publicado 25 de Abril
Son unos chantas
Los e*****dores de despegar, a los reclamos les mandan un mail automatico de respondido, lo cual no es solucionado. Con eso logran que no podamos sumar comentarios a los reclamos son unos chantas, traten de sumarse a un reclamo y si figura ese mail automático , no se puede hacer!!!!!!!!!!!! ladrone…
Publicado 24 de Abril