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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Exijo los boletos
Buenas tardes
señores de despegar.com compre 3 pasajes desde santiago de chile a atenas-grecia el 4 de octubre del [números] para el 31 de mayo del [números] uno de los tres esta confirmado todo bien...pero con los otros 2 me dicen q esta afectado el viaje por la aerolínea y me mandan a elegir l…
Solucionado 04 de Junio
Cambio de titular
Compré un paquete todo incluido por una semana entera a ixtapa, sin embargo la titular es mi mamá, mi mamá por trabajo no puede asistir, y me dicen que en las políticas dice que no podía cambiar ni cancelar, pero eso me apareció hasta que me enviaron el voucher de compra, quiero ver qué posibilidad…
Publicado 04 de Mayo
No me devuelven mi dinero desde hace 2 años
Tenia dos boletos para el vuelo de bs as a rio de janeiro el dia 25 de marzo de [números], el vuelo se suspendio, y despegar jamas me devolvio el dinero. Estoy en jucio y los representantes de despegar en las audiencias no saben a que van, las primeras audiencias ni s presentan, se hacen los desent…
Publicado 03 de Mayo
No me dejan cambiar un apellido
Mi problema fue que troque los apellidos de mi esposo con el de mi hijo . Y ahora que intento hacer el cambio me dicen que mi vuelo no me lo permite.
Solucionado 03 de Junio
Sin email de confirmacion
No me ha llegado el correo de confirmación si hubiese algún inconveniente en la redacción del correo de favor enviar a [email protected]
he comprado dos viajes para 6 personas
1 a nombre de juan carlos flores ledezma
2 casandra mena diaz
los cargos han sido efectuados
Publicado 02 de Mayo
Cambio de facturacion
Despegar emitiio una factura b, con datos de un responsable inscripto.
me comunique por medio de la pagina y por telefono, para que en la factura b figuren mis datos, que soy consumidora final y dueña de la cuenta. Y no me quieren cambiar los datos de la factura que esta impositivamente mal hecha…
Solucionado 17 de Mayo
Despegar no me mando un correo
Compre un pasaje el dia de ayer y hoy el vuelo es a las 11am hasta ahora no me mandaron nada a mi correo son los 9:30am
Publicado 02 de Mayo
Error de correo
Buenas noches, realice una reserva por medio de despegar.com y escribí un correo errado
necesito envíen mis tickets al correo [email protected]
Publicado 30 de Abril