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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Una solucion paquete comprado en despegar!!
Buen día, hice una compra de paquete por 4 días a río de janeiro (aéreo y hotel + día excusion gratis) hace de diciembre que lo compre. El viaje era para el 25/05/[números] al 28/05/[números].
el 25/04/[números] me mandan un mail notificandome de un cambio de itinerario de la empresa aerea gol. D…
Solucionado 07 de Mayo
Reserva inexistente
Hice una reserva con despegar, al llegar al lugar nadie respondió a la reserva, me informaron que no existía tal reserva
Solucionado 16 de Enero
[email protected]
Compre dos pasajes a despegar.com.ar y no son las fechas esperadas, necesito anular la compra para realizar otra con las fechas correspondientes.
atte.
mario ruiz
Solucionado 30 de Setiembre
Devolucion de reserva en rio de janeiro ue eraa una pocilga
Rerseve un departamento en rio de janeiro por despegar y cuando llegamos no tenian la llave, nos mandamos a 5 km a buscar la llave y lo peorrrrrrrrrrrrrrrrr es que era una pocilga, no condecian las fotos con el lugar. Era espantosoooo.con mia miga tuvimos que gastar plata en taxi y en un hotel porq…
Publicado 27 de Abril
Devolucion por paquete en despegar
Compre dos paquetes para viajar a iguazu el día 06/04/17, dado que es de publico conocimiento debido al paro gral no pudimos viajar. Cuando pedí el cambio de fecha me daban fechas alternativas las cuales no coincidían con los dias que podiamos viajar, dado que no encontramos trabajando en la misma…
Solucionado 30 de Agosto
Que se suspendan los debitos en targ. / credito visa 4338 2200 0047 4832
Con fecha 20/02/17, efectué por despegar una reserva nombre de [nombre] de hotel en p. Vallarta y servicio de asistencia, bajo los números [números] y [números].- la reserva fue cancelada de inmediato por un problema de tarjeta. La cancelación me fue comunicada por despegar , por correo electrónic…
Solucionado 30 de Setiembre
Reintegro
De despegar me cancelaron un hotel. Mie tras hablaba por telefono la operadora me indico que saque otro hotel para reubicarme y ellos se hacian cargo de la diferencia a abonar. Hace 10 dias que hago el reclamo del dinero y no me lo reintegran. Siempre me piden que me comunique 72 hs después.
son …
Solucionado 29 de Agosto
Ser compensado
Despegar – una verdadera estafa!!!!!!
el día 07 de abril de [números] despegar.com ofreció un paquete turístico a brasil para 2 (dos) personas por un total de $ 23.[números] (pesos veintitrés mil ciento sesenta y tres), incluyendo hotel y vuelo.
se hizo la reserva el día 07-04-17 18.00hs, abona…
Solucionado 30 de Setiembre
Confirmar vuelo de ida todo el tramo
Compré pasaje para 5 desde córdoba a recife con escala en sao pablo. La aerolínea reprograma la conexión y desde ahi no tengo confirmado el avión de ida de sao pablo - recife. Latam no responde y despegar tampoco da soluciones.
Solucionado 30 de Setiembre