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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución diferencia mal cobrada
Compré dos pasajes a madrid en la web de la empresa. Precio final publicado de los dos pasajes $ 39.[números] había un total de $ 42.[números] tachado y $ 39.[números] como final. Pago en 6 cuotas sin interes.
me facturaron $ 42,[números] y además $ [números] por cargos administrativos que en nin…
Solucionado 09 de Noviembre
Paquete turistico
He advertido que tengo los pasajes a mi disposición para el próximo día 11 al 14 de noviembre. Teniendo en cuenta al día de la fecha que no se me respeta el paquete turístico adquirido a través de ustedes (hotel y asistencia) les reitero que no acepto los pasajes para la fecha del 11 al 14 de novie…
Solucionado 11 de Noviembre
Contactarme con despegar.com
Recibí una nota de crédito de despegar con fecha de vencimiento 12/11/[números] y quiero contactarme con alguien de despegar para saber cómo funciona y no logro hacerlo.
Solucionado 09 de Noviembre
Cancelar nota de credito
Realice la compra de un paquete para viajar a las vegas, lo realice via call center, hicimos todo el proceso y me llego el correo con mi confirmación, a los 5 minutos me llego un segundo correo en donde me indicaban que solo pudieron hacer el cargo por el hotel y por el cargo de servicio de la pagi…
Solucionado 28 de Noviembre
Soluciones
Compre un boleto en despegar para argentina peru argentina en el cual piden documentos de identidad para una buena compra alas finales se salen equivocando de apellido ya hora quieren cobrar de penalidad una exageracion mas que un paseje y no quieren dar solucion mas que se pague ni fraccionado por…
Solucionado 10 de Noviembre
Compra cancelada- no me devolvieron mi dinero
Hola. Compré un paquete,y fue cancelado en el mismo dia. Mi preocupacion es que me estan devitando de mi tarjeta el total del paquete cancelado, a pesar de haber recibido los voucher de cancelacion de compra en el cual detalla la devolucion del dinero.
Solucionado 10 de Noviembre
Pésimo servicio despegar.com
Reserve y pague a depegar.com mi estadia en el hotel intercontinental maracaibo de venezuela a mediados de octubre, el pago fue anticipado por el total (+$5mil pesos mexicanos), el tema fue a llegar a venezuela y tratar de hacer check-in, me fue imposible ya que la agencia en mención no realizo el …
Solucionado 28 de Diciembre
Compra de pasaje con tarjeta de credito
Compre un pasaje a buenos aires por despegar.com con mi tarjeta de credito en 12 cuotas sin interes. Pero oh sorpresa! me lo han facturado de contado, por lo que si no arreglan esta situacion hare una denuncia a defensa del consumidor.a la brevedad espero respuesta.
Solucionado 10 de Noviembre
Reserva que no aparece en mi cuenta
El hotel comprado en paris no figura en mis reservas y no consigo que nadie me atienda por telefono y me explica a que se debe
Solucionado 10 de Noviembre
Tickets electronicos y factura
Buenos días, realice una reserva de vuelo n°[números] a nombre de aebi, maria jimena y al dia de la fecha no me han enviado la factura, ni tickets electrónicos. He llamado mas de 10 veces y no me brindan una solución. En las condiciones de compra se establecía que en 24 hs me llegarían los comproba…
Solucionado 19 de Noviembre