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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa
El dia 14 de octubre compre dos pasajes de ida de salta a buenos aires, dos de regreso de buenos aires a salta; para el dia 6 de noviembre, luego llama para ver si podía adelantar el viaje lo cual los operadores de la empresa despegar.com me dijeron que si podría efectuar el cambio de dia pero me c…
Solucionado 04 de Setiembre
Cancelar una reserva
Intenté comprar varias veces un hotel y me decía compra rechazada. Luego entro la compra 2 veces. Necesito dar de baja a una. Estoy saliendo al exterior y no tengo más comunicación
Solucionado 10 de Noviembre
Cancelar modificación
Modifiqué un vuelo y necesito saber si es posible cancelar la modificación y volver a los vuelos originales
Solucionado 10 de Noviembre
Percepcion afip 3550
Todavía estoy a la espera de que despegar informe a Afip la compra de alojamiento que hice en [números] para que me puedan reintegrar el monto de la percepción que me hicieron. Es imposible contactarse con la empresa y por culpa de esta desinformación no puedo acceder a q me rei…
Publicado 07 de Noviembre
Recupera mail con n de reserva de pasaje
Es simple. Por algun motivo perdi mi mail con la informacion de mi pasaje. Quiero saber como puedo recuperarlo. Por telefono no tuve opcion.
Solucionado 09 de Noviembre
Necesito resuelvan el descuento de mi pasaje en 12 cuotas sin interes
Compre un pasaje a buenos aires con mi tarjeta de credito en 12 cuotas sin interes. Cuando imprimo la factura veo con sorpresa que me han puesto forma de pago: contado. Solicito en forma urgente se revea esta situacion, caso contrario accionare ante defensa del consumidor.
Solucionado 09 de Noviembre
Que me acrediten en mi cuenta nuevamente lo quitado al presente.-
No se prestó el servicio contratado. Alamo rental car (aeropuerto baltimore-washington-maryland/usa)desconoció los carnet de conducir de córdoba(2) mas el del a.c.a. Internacional. Reserva [números]-factura nº: [números]-[números]..importe : $ [números].00.-
renta de 3 dias. V…
Solucionado 09 de Noviembre
Devolucion
Hola nesecitaria que me contacte algun empleado de despegar.com por una devolucion de un viaje cancelado. Gracias. Con urgencia
Solucionado 09 de Noviembre
No aparece mi reserva despegar
Quiero modificar la fecha de nacimiento en mi reserva despegar ya que tuve error de tipeo y cuando entro a mi cuenta despegar no aparece mi reserva
Solucionado 09 de Noviembre