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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso del dinero
Alquilé un auto en miami por despegar.com. Solicitud de compra #: [números], voucher #: vh[números]. Company: rent a car 4 less miami
en teoría, y según lo indicado en el voucher, debía pagar solamente 50 u$d al retirar el auto. El voucher de despegar dice la siguiente leyenda: "esta tarifa incluy…
Solucionado 28 de Noviembre
Que me contesten como a los demas. nadie me quiere brindar una solucion
Me han estafado. Compré un vuelo a cancún bajo la reserva número [números]. Nunca me llegó la factura, ni los tickets, y se me imputó el cobro en la tarjeta de crédito, sospecho que he perdido la reserva. Esto me genera un gran perjuicio. He llamado más de 20 veces y nadie me da una solución. Ya lo…
Solucionado 19 de Noviembre
Necesito modificar la hora de mi vuelo
Tengo un vuelo a mendoza el 26 de noviembre a las 21:05 pero deseo cambiarlo por un vuelo a las 18:50 que posee la misma compañia de vuelos y que la pagina de despegar me lo ofrece.
Solucionado 17 de Noviembre
Reembolso pasaje aereo previamente confirmado y ahora rechazado
Hace un tiempo compre un paquete en la empresa despegar para mi luna de miel con destino a isla st. Marteen pero debido al paso del huracan irma que devasto la misma, y por ende no se podia ir a ese destino, procedi a realizar los reclamos pertinentes para la devolucion del paquete ( hotel + aereo …
Solucionado 17 de Noviembre
Devolucion de mi dinero
Buenas tardes, contrate el servicio de Plusmar por el intermedio de ustedes, y no cumplieron con la ida, estuvimos esperando 45 minutos, y no aparecieron, somos 2 personas grandes ( 71 y 78 años) tuvimos que comprar otro pasaje , en los pinos (burzaco) y viajamos con la <…
Solucionado 19 de Noviembre
Comunicacion con ser humano
Necesito verificar un pago que hice por internet con urgencia. +54 9 11 [números]
Solucionado 17 de Noviembre
Saber a donde cobro una nota de crédito de la empresa
Realicé la compra de 2 pasajes a florianópolis. Me figuraba que el valor era $ 10.[números]. Cuando me mandaron la factura resulto ser que me cobraron 12.[números] pesos y me enviaron una nota de crédito para cobrar en efectivo por 1,[números].20 pesos. No sé a dónde debo cobrar eso ya que no lo a…
Solucionado 19 de Noviembre
Verificacion de compra
Estoy esperando la verificación de mi compra hace aproximadamente 20 minutos cuando dice que demora solo uno. Que hago?
Solucionado 16 de Noviembre
Cambios en mi factura
Buenas tardes!!!
mas que reclamo, necesito que me orienten para que la factura por los servicios que me prestaron se haga correctamente ya que me llego con un rfc genérico y yo necesito que sea al de mi jefe, ademas de esto los servicios los están facturando por separado y necesito que todo quede …
Solucionado 19 de Noviembre
Reclamo de cancelacion de pasajes
Compre para el dia 23 de junio en despegar dos pasajes a rio de janeiro a nombre de pablo damian martinez corti dni [números] y maria cecilia maldonado dni [números] lo abonamos con tarjeta visa de banco itau el nro de reserva es [números] por problemas de salud decidimos posponer el viaje y la re…
Solucionado 28 de Noviembre