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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Que despegar.com se haga cargo

Hechos que le día 14/08/17 contrate un paquete para dos personas a cartagena de indias con el régimen allinclusive desde el 15 de septiembre al 24 de septiembre, con el fin de festejar el cumpleaños de ambas en dicho lugar. Ya el 15 cuando arribamos nos perdieron las valijas. Hicimos el reclamo co…

Solucionado 16 de Enero
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Cancelacio

Mi marido se quebró la rodilla , lo tienen que operar para la fecha de viaje y no puedo cancelarlos. Llamo al [números] y me dicen que él numero de reserva es incorrecto. Nadie me da una respuesta y la necesito urgente.

Solucionado 16 de Noviembre
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Reintegro puntos y dinero

Hice un canje de puntos superclub e hice un pago adicional con tarjeta visa para un pasaje a cancun mediante . Al finalizar la operación aparece un mensaje que dice que me comunique con el banco porque hubo un problema con el canje de puntos. consulto en pagina de superclub y me descontaron los …

Solucionado 16 de Noviembre
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Cambiar la fe has del vuelo alas yo compre , sin pagar la diferencia

El 04/11/[números] compre dos aereos en despegar con destino a madrid, enseguida de comprarlos me aparece en la pantalla de la aplicacion un cartel en rojo que dice "tu reserva esta cancelada"ante esto decido no comprar otra vez, la fecha de vuelo fue 03/04/[números] al 18/04/[números] .para mi sor…

Solucionado 16 de Noviembre
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Bouchers

Hicimos una compra de un paquete a rio el dia 8/10/17 todavia no recibimos los bouchers los pasasjes son para febrero

Solucionado 16 de Noviembre
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Problema con cobro de pasajes urgente

Hola, hice una compra el día martes 07/11 de 8 pasajes con destino a bogota cuyo pago se hizo con distintas tarjetas, si bien en el momento se confirmo la compra , en el dia de ayer me llegaron facturas , cosa que jamás me habian llegado y hago compras todo el tiempo con fecha de vencimiento y la e…

Solucionado 16 de Noviembre
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No avisan que se cancela la reserva sino hasta que te cobran

Tome una oferta de hotel y avión, el banco aceptó el pago, pero despegar canceló la reserva porque el hotel no lo corroboró, por lo que mi dinero está congelado y me piden esperar 15 a 30 días, que mal estructura tienen para cobrar y malos para devolverlo pronto

Solucionado 16 de Noviembre
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Cobro más caro en impuestos que tarifa

Compre una noche de hotel en despegar.com apart hotel monserrat por $[números],38 para la noche del 9/11/[números] más impuestos que eran de $[números],62, todo capturado en la pantalla, luego al clickear en comprar me llega la reserva con un importe de impuestos por $[números],33 pedí explicacione…

Solucionado 16 de Enero
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Voucher

Hice una reserva el dia 08/10/17 la rio de janeiro por diez noches para el mes de febrero [números] la operacion fue realizada con exito pero aun los vouchers no me llegaron al mail quizas el mail no esta ingesado correcto como puedp hacer para q me lleguen

Solucionado 16 de Noviembre
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