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Reclamos
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40 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 54% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Desiderata
⚡️ Desiderata es una marca de ropa femenina fundada en Argentina durante el 2006 por el grupo Mazalosa, el mismo grupo propietario de la marca Portsaid.
Actualmente, Desiderata cuenta con 23 tiendas, la mayoría de ellas ubicadas en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, cuenta con presencia nacional a través de su e-store desde el cual puede accederse a toda la colección más nueva de la marca.
Desiderata ropa
☸️ La ropa Desiderata se caracteriza por tener un estilo juvenil pero elegante, pensado para mujeres de 18 a 35 años en busca de prendas que reflejen madurez sin dejar al lado el color o las tendencias actuales. Por esto, Desiderata se caracteriza por vestimentas con cortes sueltos, tonos pasteles y jeans de tiro alto que denotan el momento actual de la moda diaria en Argentina. Las colecciones de la marca incluyen:
- Jeans Desiderata
- Camisas Desiderata
- Camperas Desiderata
- Sweaters Desiderata
Desiderata Locales
▶️ Desiderata tiene presencia en todo el país a través de su tienda online. En cambio, los locales Desiderata se encuentran sobre todo en la provincia de Buenos Aires, Salta, Córdoba, Mendoza y Neuquén:
- Desiderata Barrio Norte: Av. Santa Fe 1826. (Caba)
- Desiderata Caballito: Av. Rivadavia 5099. (Caba).
- Desiderata Martinez: Av. Alvear 298. (Gba)
- Desiderata Arce: Solar De La Abadia Shopping Loc.: 136 - Caba
- Desiderata Gurruchaga: Gurruchaga 787 - Cabaç
- Desiderata Unicenter: Paraná 3745 - Unicenter Shopping Loc.: 2200 - Martinez
- Desiderata Pacifico: Florida 737 - Galerías Pacífico Loc.: 240 - Caba
- Desiderata Lomas: España 272 - Lomas De Zamora
- Desiderata La Plata: Calle 48 N° 753 Esq. 10 - La Plata
- Desiderata Cariló: Boyero 1150 - Entre Castaño Y Avellano Loc.: 1 - Cariló
- Desiderata Martinez: Alvear 298 - Martinez
- Desiderata Mendoza: Ruta Panamericana 2650 - Palmares Open Mall Loc.: D03 - Mendoza
- Desiderata Mar Del Plata: Rivadavia 3050 - Shoping Los Gallegos - Loc.: 6 - Mar Del Plata
- Desiderata Devoto: José Pedro Varela 4866 - Devoto Shopping Loc.: 136 - Caba
- Desiderata Urquiza: Olazabal 5052 - Caba
- Desiderata Callao Garden: Av. Santa Fe 1826 - Caba
- Desiderata Hidalgo: Av. Rivadavia 5099 - Caba
- Desiderata Palermo: El Salvador 4601 - Caba
- Desiderata Nuevo Centro: Duarte Quirós 1400 - Nuevocentro Shopping Loc.: 140 - Córdoba
- Desiderata La Pampa: Hipólito Yrigoyen 126 - Santa Rosa - La Pampa
- Desiderata Cabildo: Av. Cabildo 1820 - Caba
- Desiderata Salta: Av. Del Bicentenario De La Batalla De Salta (Ex Av. Virrey Toledo) 702 - Salta
Desiderata tienda online
☸️ Compra en Desiderata online a través de su sitio web oficial.
Allí podrás encontrar la última colección de la marca, canjear gift cards y encontrar ofertas.
¿Cómo comprar online en Desiderata? De esta manera:
- Una vez en el sitio web, comenzar a buscar en las diferentes categorías las prendas que más te interesen
- Si encontrás un ítem que te gusta, cliqueá en el botón “Agregar al carrito”
- En caso de que ya hayas terminado de elegir tus compras, seleccioná la opción “Finalizar mi compra”
- Serás dirigido a la página de pagos en la cual deberás ingresar tus datos de usuario. Si no tenes una cuenta en Desiderata, optá por la opción “Crear perfil” o “Crear usuario” y seguí los pasos
- Una vez habilitada tu cuenta, ingresá los datos de pago y la dirección a la cual deseas que envíen tu compra. Si tenes una gift card Desiderata para canjear, este es el momento para introducir los datos.
- ¡Listo! Tu compra será gestionada y enviada por la empresa. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y el código de seguimiento del envío.
Desiderata cambios y devoluciones
▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma:
- Iniciá tu solicitud de cambio ingresando a esta página
- Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
- Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La gift card cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
- Ten en cuenta que la devolución del dienro se realiza por el mismo medio con el que se se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.
Desiderata outlet
⚠️ Las promociones de fin de temporada Desiderata 2x1 son una estrategia de ventas usual. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% por final de temporada.
Desiderata atención al cliente
Contactate con el sector de atención al cliente Desiderata de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas a través de los siguientes canales:
✳️ Whatsapp: (+54) 9 11 6961 4114
✳️ Mail: [email protected]
✴️ Recordá que tenes la opción de dejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.
Redes sociales Desiderata
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☸️ Instagram
☸️ Youtube
Reclamos a Desiderata
Transgresión a los derechos del consumidor
Compré un abrigo on line en liquidación... Tardaría en entregarlo.. Ayer llega andreani con un envío de desiderata...lo abrí y me encuentro con otro abrigo distinto... Me fijo en la página... El que había comprado no estaba más!.. En vez de contactarse conmigo porque no tenían más stock ..me mandar…
Solucionado 07 de Setiembre
No me reintegran el dinero
El 6/8/20 compre 2 remeras pique polo soft blue valor con $3288.06 incluyendo el envío que lo abone yo, como no me llegaba el producto y no me respondían los mails decidí cancelar la compra a través de la página, ahora hoy 28/8/20 todavia sigo tratando de comunicarme para que me reintegren el dine…
Solucionado 04 de Setiembre
Demora en el producto comprado
Buen día, 26 de agosto 2020.
el día 10/08 realice una compra en desiderata, sweater hood roll misisipi - ciruela 01 pedido #dsd801095-01.
aún no tengo el producto y no tengo el código de envío para seguir el paquete. Agradeceré toda la ayuda que puedan ofrecerme. Muchas gracias.
Solucionado 30 de Agosto
Pedi un cambio y no me duelven la prenda menos el dinero
El dia 30 de julio solicite un cambio de una prenda, me enviaron un mail segui los pasos y luego andreani el dia 8 de agosto retiro la bolsa con la prenda. Desde entonces intento comunicarme con desiderata. No responden ninguno de mis reclamos que dejo en la pagina. Hay un 0800 que lo saque de la p…
Solucionado 30 de Agosto
No compren en desiderata
Hace 2 meses compre un sweater. Tardaron 1 mes en enviarlo. No me gustó. Lo quise devolver. Vino andreani a buscarlo hace 3 semanas. Todavía no me devuelven el dinero. Ni siquiera son capaces de confirmar si recibieron el paquete. Una vergüenza. Solo podes comunicarte a través de ig
Solucionado 25 de Setiembre
No devolución de dinero
El día 30 de julio andreani retiró la bolsa con tres prendas para devolver. Por mail desiderata me envió previo al retiro un número de ticket, pero después no me volvieron a responder.. Ya hace 26 días q se llevaron la bolsa y no tuve respuesta alguna a los mails que mandé. Y obviamente a la fecha …
Solucionado 05 de Setiembre
No enviaron factura ni productos
El día 20 de julio mi pedido por 6 productos fue aprobado, al día de la fecha no he recibido el aviso de facturación ni el pedido.
Publicado 09 de Agosto
No facturaron ni enviaron el pedido
No facturaron ni enviaron mi pedido.
el día 20 de julio fue aprobado el pago de 6 productos por valor de más de 26.000 pesos. Nunca me han enviado una notificación de la factura, a partir de la cual hay que esperar 15 días para que llegue el pedido. Cada vez que les escribo mandan una carta que el…
Publicado 09 de Agosto
Me estafaron
1 -estoy a la espera de la devolcuion del dinero de un jean que devolvi hace un mes y medio. El Correo Andreani me dice que ya llego y ellos no me hacen el reintegro
2- estoy a la espera de un buzo que compre hace 2 meses y nunca lo despacharon, me va a llegar cua…
Publicado 06 de Agosto
Desiderata estafa on line
En el mes de mayo 2020 compre on line por $ 4200. Devolvi mediante Correo Andreani el producto. Desiderata ya ha recibido el producto. Estamos en el mes de agosto 2020 y todavia no me reintegraron el dinero.
nunca se contactaron conmigo, solo envian nuevos numeros d…
Solucionado 04 de Setiembre