Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
En mayo pedi el servicio para una clinica, para que los pacientes internados pudieran ver el mundial de julio. Estamos casi en octubre y me tienen de estupida con sus idas y vueltas. Primero vinieron, dijeron que el lugar era demasiado grande, que iban a buscar mas material y volvian. Nunca mas. An…
Solucionado 02 de OctubreQueja. esto ya nos paso antes varias veces antes, y el problema aparece intermitentemente, nunca se arregla, algo falla con el equipo en mi casa o en el edificio. no hay data en menu. cada vez que llamamos perdemos 2 hs. Siguiendo instrucciones por telefono, y no se soluciona al final…
Publicado 25 de SetiembreQueja. esto ya nos paso antes varias veces antes, y el problema aparece intermitentemente, nunca se arregla, algo falla con el equipo en mi casa o en el edificio. no hay data en menu. cada vez que llamamos perdemos 2 hs. Siguiendo instrucciones por telefono, y no se soluciona al fin…
Publicado 25 de SetiembreMe ofrecieron una promoción durante 12 meses a $[números] en ningún momento se me informo que me iban a aumentar, me entero en la factura 2 que me cobran $[números],cuando reclame me indicaron que la promo continuaba pero que iba aumentando en base al servicio del cable,cuando nunca me lo dijeron,e…
Publicado 24 de SetiembreEl 12 de agosto hice un reclamo via mail a la cuenta [email protected] por importes mal cobrados. el mismo dia me responden desde la cuenta [email protected] informandome lo siguiente: "estimado xxxxxxx, nos contactamos por la consulta realizada. ante todo le pedimos disc…
Publicado 23 de SetiembreSolicité servicio de internet, me ofrecieron una acorde a lo que puedo pagar. Cuando transcurre el primer mes , recibo una factura el doble de caro, como no era lo acordado me quejé y me dicen que la oferta que yo quería era solo para clientes con débito automático, la cual niego, pues cuando termi…
Solucionado 24 de SetiembreSolicité la baja de mi servicio de Fibertel en mayo porque me mudaba. Hablé por teléfono y hasta mandé mails a clientes y llené el formulario de "dar de baja" de su página. me fui del país, es decir no estoy físicamente en argentina y me siguen cobrando el servicio. Le dí d…
Publicado 04 de SetiembreEn el mes de julio llamamos a cablevision porque nos llego una facturación muy elevada para dar de baja el servicio, y un asesor nos ofrece sacar el servicio digital, quedarnos con el cable común e internet y ademas de ello mantenernos la facturación a $[números] que era lo que veníamos abonando po…
Publicado 28 de AgostoHace un año contrate el servicio de cablevision de cable con hd y Fibertel ...arranque con precio de $ [números] el primer mes y hoy la ultima cuota del plan me vino $ [números] (o sea en un año me aumento 40% aproximadamente) obviamente al momento de contratar me dijeron…
Publicado 28 de AgostoEn abril de [números] acepte un servicio a precio final $ [números],06 por 12 meses. Dicho valor solo lo respetaron los primeros meses , aumentando en los restantes desde septiembre. La respuesta que dan es que ellos me ofrecieron un descuento. Yo jamas acepte un descuento por 12 meses, sino que lo…
Publicado 27 de Agosto