Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El dia 30 de octubre recibi este mensaje por parte de cablevision respondiendo a mi reclamo de no tener servicio por 15 dias. estimado alejandro , nos contactamos por su reclamo realizado. le comunicamos que ya ha sido acordada una visita técnica domiciliaria para el día 31/10 en el horari…
Publicado 01 de NoviembreEl problema en mi caso es que hace ya un mes y medio mas o menos, que Fibertel no cumple con la velocidad del plan que pago con responsabilidad todos los meses. Para colmo, cuando llamo dicen siempre lo mismo: "es un problema de la zona, los tecnicos ya estan trabajando". La…
Publicado 30 de OctubreLlamomos varias veces y no solucionan el problema
Publicado 30 de OctubreLlevo reclamando desde hace ya mas de 1 mes o mas a lo menos, hablo a sus ''ejecutivos'' y lo unico que saben decir es '' le voy a comunicar para que le ayuden con su problema'' me paso mas de 30 minutos al telefono y nunca responden la llamada, me dicen que va a venir un tecnico y el susodicho nun…
Publicado 28 de OctubreA los 10 dias de instalado el servicio de cable+internet dejo de funcionar y ahi empezo un calvario de problemas durante 2 semanas de llamados al [números] de cablevision. cada operador te da una version diferente, te van pasando a otras personas y a cada uno le tenes que volver a explicar el prob…
Publicado 28 de OctubreEn concreto,el dia 20 de octubre llame a cablevision para realizar un cambio de domicilio, se me dio una fecha y un numero de folio para dicho cambio, este no pudo llevarse a cabo el dia estipulado por cuestiones de clima, se me dijo que se haria el dia lunes, situacion que no ocurrio, volvi a llam…
Publicado 28 de OctubreMe enviaron el mail adjunto.respondí correcta la pregunta y me dijeron que tenía que llamar por te hasta el día 19/10 inclusive para que me habiliten el obsequio ,ese día llamé por te el operador desconocía de la promo y dudó de lo que le estaba diciendo.les escribí sin respuesta ,sucede que es la …
Publicado 24 de OctubreQuisiera que pongan de nuevo el canal europa europa ,era uno de mis canales favoritos ,saquen cualquier otro pero que vuelva ese canal por favor
Publicado 22 de OctubreTengo 10 dias que reporte que un camión arranco el cable de la linea de telefono y internet y hasta la fecha ningún tecnico se a parado a reconectarme el servicio a pesar de que todos los dias hablo a servicio al cliente hora quieren que primero pague la mensualidad si no ellos no pueden mandarme a…
Publicado 17 de OctubreBuenas noches mi reclamo es hacia la empresa cablevision,la misma me ha anulado canales que estaban en el paquete clasico que contrate ,hasta la fecha me han bloqueado 6 canales y la cuota mensual ha aumentado.me siento estafada por esta empresa que con esta modalidad lo que quiere es que yo contra…
Publicado 16 de Octubre