Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Ya hice varios reclamos sobre el pesimo servicio que brindan, no hay solución alguna, para dar se baja también es engorroso, pedí un servicio técnico y no vienen, una vergüenza total como cuidan a los clientes
Solucionado 28 de OctubreEsta empresa hace lo que quiere debiera obligarla a mandar por lo menos un mail al cliente al momento de la contratacion para que lo apruebe. En mi caso lo que hable telefonicamente me dijeron todo que si y no se respeto para nada al momento de la facturacion. me agregaron la instalacion, el mes …
Publicado 29 de MayoContrate el pack Fibertel 25 megas mas cablevision que cuando llame la primera vez me ofrecieron a 745.43 y luego me vendieron a 800 y pico. Pidiendome que abone con debito automatico para no pagar la instalacion a u precio de 500 pesos. Lo cual aceptamos pasando los numero…
Publicado 28 de MayoA lo largo de un año no un poco más he pedido el servicio de cable tres veces. las tres me dijeron que si, pidieron los datos de mi cuenta para efectuarse el descuento. la 1ra vez el técnico dijo que no había lugar en la caja, cosa que enteré de tanto reclamar porque nadie me avisó. A la semana…
Publicado 27 de MayoHace 10 días estoy con internet intermitente pero desde el miércoles pasado o sea 5 días estoy sin señal. Me programaron para hoy domingo de 11 a 14.4 hs. Para resolverlo. Para esto los operadores son contradictorios porque pasan de suponer q es un tema general o particular y confirman con las máqu…
Publicado 22 de MayoCada 10 minutos se corta el servicio y vuelve a los 5 minutos. Las luces del modem están todas prendidas como siempre y no se desconecta la conexión de wifi. Pueden chequear si es un problema en la zona y arreglarlo? desde ya muchas gracias!
Solucionado 07 de JunioMe aumentaron la cuota de $360 a $445 por un servicio de 6 mg. Que no solicité (ya tengo 3 y por supuesto nunca alcanza esa velocidad y en algunos horarios es mas lenta que las conexiones antiguas por te) el supuesto chat no contesta. El te de reclamos pasás hora y no contesta. Quiero dar de baja …
Publicado 11 de MayoHace cuatro días q no tengo servicio, llame para q vengan a verificar q pasa y no vinieron, volví a llamar y plantie q no hay quièn los atienda por la mañana y no me dieron solución, cuestión q sigo sin servicio
Solucionado 23 de OctubreHicimos el reclamo, nadie nos da una solución. Lo necesitamos para trabajar y no nos resuelven el problema. Estuvimos todo el día sin internet y no podemos estar un día más sin respuestas. Necesitamos un técnico que venga a verlo.
Publicado 09 de MayoEs simple. En la factura de este mes me imputan el alquiler x ondemand de 5 películas para adultos, las cuales fueron realizadas durante la semana en un horario en el que no hay nadie. Además de ser yo la única persona de mas de tres años. Ya configuré la opción de control familiar, pero todos los …
Publicado 09 de Mayo