Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Me estuvieron cobrando un seguro para robos en cajeros y otro para robo de bolso que jamás solicité ni consentí, de esto pasaron 7 meses sin que lo registre. fui a la sucursal más cercana, la persona que me atendió me dijo que el trámite de dar de baja los seguros se realiza telefónicamente. Llam…
Publicado 16 de FebreroSolicite la reposición de mi tarjeta (el plastico) por deterioro, en la sucursal de av. Cabildo [números], [números]aav caba. al los 15 días no me me llego el nuevo plástico, sin embargo me llego un cargo de Seguros Sura por suerte pude detectar y hablar con esta empr…
Publicado 16 de FebreroFui al banco itau de la ciudad de rosario a dar la baja de mi tarjeta mastecard ya que nunca la havia habilitado y en fecha 25/07/17 me hicieron una solicitud de cierre en conjunto de servicios n de raiz [números]y ahi mismo me cortaron las tarjtas con una tijera lo mas triste que me llegan resume…
Solucionado 27 de FebreroBanco itaú no deja de llamar a toda hora con una grabación diciendo que llame a un [números] para conocer las promociones y bla bla bla. Con la impotencia que eso provoca ya que uno ni siquiera puede desquitarse con el telemarqueter que llama ni siquiera hacerle conocer que no me interesan en lo má…
Publicado 07 de FebreroBuenas me quiero dar de baja de asistencia múltiple que me descuenta sin autorización en mi tarjeta de crédito de banco itau. Llamo a el banco me dicen que me comunique a la agencia llamo a a la misma y no me atiende nadie.
Publicado 07 de FebreroEstoy tratando de dar de baja la tarjeta visa del itau, y no me dejan, en la fecha del 26-01-17, por telefono me dieron la baja y me dieron un codigo, pero me dijeron que el lunes llame para corroborar si la baja esta efectiva, y desde esa fecha no me puedo comunicar con el [números]. Son un desast…
Publicado 06 de FebreroQuiero pedir el libre de deuda del dni n [números]
Publicado 01 de FebreroEstoy en el Veraz x el banco itau me dieron el libre deuda y sigo en el sistema vuando ellos generaron el problema como
Publicado 01 de FebreroEn noviembre de [números] termine de pagar una deuda con el banco itau y es al dia de hoy no me envían el libre deuda. Ellos me dijeron que me lo enviaban por e-mail pero después de haber pagado me dicen que ya no soy cliente del banco y que hablé con el estudio que trato el pago de la deuda (del …
Publicado 30 de Enero