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Reclamo a Zurich

Concluir el trámite de seguro de directv con zurich

Soy cliente de Directv y por medio del mismo tengo cobertura a través de zurich.
tuve un siniestro con 1 led, un smartv y un home, desde directv me pasaron la dirección de denuncias.directv@zurich.com y me indicaron que mande un mail con numero de cliente y una fotografía de la denuncia
hice lo indicado y automáticamente zurich me devuelve un mail (automático) con un enlace que me llevaría a un formulario, el cual debería completar para que la aseguradora procese el pedido.
al abrir el enlace (probé con varios navegadores y diferentes versiones) los navegadores me devuelven un error de conexión y me dicen que se ha tardado mucho tiempo.
volví a mandar nuevamente otro mail y me sigue pasando lo mismo.
desde directv no me pueden ayudar y no consigo otro medio para comunicarme con la aseguradora. Por favor necesito una pronta respuesta

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Comentarios

  • Santiago A

     

    propuso una solución:

     

    Edith, buenas noches. No trabajo en Zúrich pero por ahí te sirva, te paso la pagina donde figura el teléfono de la compañía, y ahí ellos con tu numero de documento buscan tu poliza, y te pueden tomar la denuncia telefónicamente y aclararte cuales son los pasos a seguir para darte una resolución.
    La pagina es: https://www.zurich.com.ar/es-ar/personas/contacto/contactanos-zurich
    Espero te sirva.
    Saludos.

    16 de Enero a las 23:57 hs.

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    • Edith B

       

      Gracias Santiago me comunique con ellos y me respondieron que el trámite era por Internet a través de la pag. Pero imposible no me carga el formulario de denuncia

      18 de Enero a las 14:34 hs.

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