Reclamo a Zonacitas
El 10 de abril del [números] abone [números],99 por un mes de suscripcion,tengo el numero de la operacion que la hice a traves de Mercado Pago y con tarjeta de debito pero en mi cuenta de zona citas dice que no estoy suscripta,no me dejan leer los mensajes y no puedo ver las fotos-este problema lo tuve en otras oportunidades,no se cual es el problema,desearia lo resuelvan,me activen la cuenta y por favor no quiero que me debiten por debito automatico porque sino es un robo.gracias-
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Mal cobrado
Tengo desactivada la renovacion automatiica y se me renovo automaticamente la suscripcion por 5 meses ya es la segunda vez que me pasa mande mensajes a zonacitas y ni bola te dan voy a cancelar el pago por la tarjeta
Por segunda ves no puedo entrar a la pagina
Correo cachozzz49@*********** pude ingresar a la página 4 a 5 días y hoy tampoco puedo entrar a la página , le pido el cambio de contraseña y no recibo el e-mail.
Fotos
No se suben las fotos a mi perfil
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S
Te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
13 de Abril a las 20:54 hs.
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Irene S
Aun no tengo activada mi cuenta,cuando se ponga en funcionamiento mi respuesta será positiva
13 de Abril a las 21:05 hs.
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Irene S
No activaron mí cuenta,dicen evaluarlo.
14 de Abril a las 16:51 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S.
Nuevamente, te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
16 de Abril a las 0:26 hs.
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Irene S
No me dieron solución,sigo con mí cuenta desactivada.De continuar así daré la baja perdiendo el pago ya que me parece una estafa lo que hicieron.
16 de Abril a las 12:56 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S..
Te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
17 de Abril a las 22:37 hs.
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Irene S
No me dan respuesta,no activan mí cuenta,les envíe el comprobante del banco donde aboné el mes pero no hay respuesta es un robo.
20 de Abril a las 16:40 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S..
Te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
24 de Abril a las 21:10 hs.
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Irene S
No reclamo más,me borre ya que me robaron el dinero.
29 de Abril a las 15:56 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S.
Te hemos respondido en muchas oportunidades esta misma consulta.
No es así. Vos tenés dos cuentas de usuario asociadas a dos email diferentes. Tu suscripción está activada en la cuenta para la cual compraste tu suscripción. Vos la estás buscando en la otra cuenta, por eso no la ves.
Una vez más, te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
05 de Mayo a las 15:41 hs.
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Irene S
Deseo saber cuáles son las cuentas para suprimir una.
05 de Mayo a las 18:06 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Irene S.
Nuevamente, te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas
08 de Mayo a las 3:59 hs.
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Irene S
Me dicen que entre a la pagina y desde alli desactive la suscripcion pero no se abre con ningun correo electronico,dado que no puedo hacerlo les solicito que me desactiven desde la empresa y no sigan cobrando la suscripcion ya que es un robo.Desearia interfieran por favor y logre mi pedido Gracias por ocuparse.
14 de Mayo a las 12:44 hs.
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Zonacitas Representante de Zonacitas
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Hola Irene S.
Tu consultas ya fueron resueltas satisfactoriamente.
Saludos.
Equipo Zonacitas
01 de Junio a las 0:38 hs.
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