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Reclamo a Zonacitas

Cobro no autorizado

He mandado 4 correos, esperando una respuesta satisfactoria. Me realizaron un debito, no autorizado, dado que solo hice una suscripcion por un mes. El 15 de octubre se realizo el debito y sin autorizacion para mi gran sorpresda, el 16 de noviembre se realizo un segundo debito por el mismo monto.[números]
es inaudito ese manejo, exigo el reintegro de esa suma.

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Comentarios

  • Zonacitas Representante de Zonacitas

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mariela B.

    Esta consulta ya fue respondida oportunamente y muchas veces por nuestro servicio de atención al cliente.

    Saludos

    Equipo Zonacitas

    09 de Diciembre a las 20:07 hs.

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    • Mariela B

       

      No restituyeron el dinero que debitaron en forma compulsiva, sin autorizacion y de modo ilegal de mi tarjeta visa debito. No se comunicaron en ningun momento conmigo. tienen mi correo porque hace 10 años estoy registrada en el sitio

      24 de Diciembre a las 11:24 hs.

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      • Mariela B

         

        Con fecha 9 de diciembre dicen haber respondido mi consulta y muchas veces a traves de atencion al cliente. falso.mienten descaradamente. NUNCA RECIBI NINGUNA RESPUESTA Y MENOS UNA SOLUCION

        24 de Diciembre a las 11:27 hs.

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        • Zonacitas Representante de Zonacitas

           

          propuso una solución:

           

          Hola Mariela B.

          Te reiteramos que esta consulta ya fue respondida oportunamente y muchas veces por nuestro servicio de atención al cliente.

          Saludos

          Equipo Zonacitas

          25 de Diciembre a las 22:54 hs.

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