Reclamo a Zen Hotels
Estoy indignadisima. Hice una reserva con anticipación para mis papás a las cataratas de iguazú, como muchos de ustedes por booking y me derivaron a esta página. El precio también me lo mostraron en pesos, no en dólares. Al finalizar la compra, me indican que el monto de 700 usd ya se habían debitado. Chequeo la cuenta y con toda la bronca del mundo, me dió cuenta que está empresa me había e*****do. Les pedí la factura, te hacen ir a la impresión de documento de viaje y allí supuestamente figura "la factura" que no es para nada de carácter legar, sino más bien es un remito que dice factura. Es aberrante que hagan estás cosas con la gente que se la pasa laburando y quiere irse de vacaciones y la matan cobrando algo que es exageradamente caro. Tengo pensado asistir a la defensa del consumidor y a dónde tenga que llegar para que esto no se quede así. En el hotel me cobraban para la misma fecha aprox. 300 usd en tanto por esta página zen hotels $700 usd, es mas que el doble !!!!!!
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Reservacion no usada por huracán otis solicito reembolso
Hice una reservación a través de zen hotels para 2 noches en acapulco del 18 al 20 de noviembre 2023, pero unos días antes el 25 de octubre 2023 se presenta el evento del huracán otis que devastó el puerto de acapulco, me comuniqué con atención a clientes de en hotelsa…
Cancele y no devolvieron dinero ni la posibilidad de reagendar
Pésimo zen hotels , cancele 10 dias antes y no devolvieron dinero y tampoco posibilidad de reagendar otra fecha, perdi 80 dolares. Vayan a lo seguro booking o trivago.
Support@news.zenhotels.com
El día 20 de febrero se canceló el pago que hicimos 2 personas al reservar para marzo la estadía en el hotel howard johnson. El motivo de cancelación fue porque la página de zen.com nos cobraba esa estadía en pesos y resulta que nos extrajeron en dólares. La respuesta …
Yessica D
No se han comunicado para solucionar nada.
30 de Enero a las 12:15 hs.
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