Reclamo a Zen Hotels
Hice una reservación para el hotel isla huatulco a través de la plataforma zenhotels. Me comunique al hotel para confirmar mi numero de reservación y me indicaron que ya no trabajaban con esa agencia porque daba precios o promociones por debajo de los precios habituales, que tenía que resolverlo directamente con zenhotels y que ellos no se harían cargo de devolverme mi dinero.. Ahora tengo que volver a buscar un hotel. Esto es una e***** porque ahora quien se hace responsable por devolverme mi dinero. Necesito que me resuelvan. No hay forma de comunicarse ya que sólo contestan en inglés. No atienden en español en el único número que aparece en la página. No lo recomiendo
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Estafa zenhotels
He echo una reserva en el hotel, llamo al hotel y no tienen ninguna reserva a mi nombre estoy hablando con zenhotels y no me dan respuesta me pasan con excusas
El hotel de la reserva estaba cerrado. solicito devolución
Hicimos una reserva: [números] código: [números], resulta que al llegar al hotel no estaba abierto, nos informan que habian cerrado hace unos dias. Solicitamos de manera inmediata la devolución del dinero, ya que tuvimos que salir a buscar otro y no tengo respuesta, no…
Reservas injustas, mala gestion de reservas!
Hola Me han cobrado una reserva cancelada. Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen d…
suridey Á
Me llego un correo que decia: Estimado Suridey,
Saludos desde Zenhotel. Su reserva está confirmada con éxito con el hotel. El número de confirmación del hotel es ***. Sin embargo me comunique al hotel y me dijeron que desconocían de mi reservación y que no había ninguna reservación a mi nombre, que no podían aceptarme. NO RESERVEN POR INTERNET EN ESTE HOTEL. NO LO HAGAN! Además los mismos taxistas prefieren no hacer comentarios de ese hotel, ya que parece esta en muy malas condiciones
21 de Abril a las 0:20 hs.
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suridey Á
NO SOLUCIONAN NADA, ME DICEN QUE ME VAN A MANDAR CORREO ESTUDIANDO EL CASO. PERO NO ME DEVUELVEN MI DINERO
21 de Abril a las 1:11 hs.
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