Reclamo a Zen Hotels
Me e*****ron con el precio y con la reserva. En el resumen de mi tarjeta me cobraron el doble y luego en el hotel nos dijeron que no existia ninguna reserva, nos quedamos durmiendo en la calle porque ningun otro hotel de alrededor tenia lugar. Lo peor es que en el unico telefono de contacto de argentina hablan en ingles. Y via email te dicen que lo estan solucionando y no hacen nada. No hay manera de recuperar nada.
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El hotel de la reserva estaba cerrado. solicito devolución
Hicimos una reserva: [números] código: [números], resulta que al llegar al hotel no estaba abierto, nos informan que habian cerrado hace unos dias. Solicitamos de manera inmediata la devolución del dinero, ya que tuvimos que salir a buscar otro y no tengo respuesta, no…
Reservas injustas, mala gestion de reservas!
Hola Me han cobrado una reserva cancelada. Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen d…
Me cobraron un servicio que cancelaron y no me devolvieron el dinero
Reserva n° [números] del 20-28 en hotel ágora de peñíscola. Me cobró zenhotels y anuló la reserva, tuve que perder casi un día en solucionar poder tener vacaciones allí y pagué al hotel porque no podía regresar a casa y zenhotels me dijo que me devolvería el dinero, de…
David D
Pague por adelantado una semana de alojamiento en Brasil, llamo al hotel y me dicen que no le han acreditado el dinero al hotel, por lo tanto no tengo alojamiento. Pague el ***% con tarjeta de credito. Contacte a Zen Hotels por redes sociales y por mail, me dicen que cuando tengan novedades me contactan y NADA. Alguien sabe si tienen oficinas en Buenos Aires para ir a reclamar? O algun metodo efectivo de reclamo contra esta gente? Muchas gracias.
15 de Marzo a las 10:54 hs.
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