Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre dos jeans, uno lo devolví porque me quedaba muy grande el otro lo lave y guarde para usar en el cumpleaños de mi hija. el dia del cumple me lo puse un rato antes de empezar y a las horas me avisan que los bolsillos de atras se estaban descosiendo y ya se me veia la piel. Una vergüenza pasé.…
Publicado 03 de Mayo
Buenas tardes compramos un buzo de niña (celeste con el estampado de una bailarina). Lo lavamos una vez y se achicó minimo dos talles menos. Lo uso solo una vez mi hija.
Publicado 17 de Abril
El dia lunes adquiri en la tienda virtual zara dos productos en forma virtual, los que me fueron cobrados. Al dia siguiente recibo un mail de la firma haciendome saber que solo me enviarian uno de los productos ya que el otro no tenia stock, cuando en la pagina virtual figuraba al momento de la com…
Solucionado 20 de Diciembre
Hice una compra de una prenda con tarjeta mastercard de mercadopago, y esto fue en octubre de [números] ...ahora en marzo [números] no recibo respuesta coherente, más que en los chat que me dicen que tengo que arreglar con la tarjeta....o sea no me resuelven nada, y además algo muy raro, que ennla …
Publicado 10 de Marzo
Zara me cancelo el pedido por falta de stock el 2 de enero. Estamos a 8 de marzo y aun no me devuelven el dinero, tampoco me ofrecen comprobante del reembolso para darle al banco.
Publicado 08 de Marzo
Vuelvo a explicar el problema que tuve, compre un jean en zara el17 de enero . En pandemia como no te podes probar lo pagas y luego lo podes cambiar o por el dnero o por lo que necesites lo compre y necesito cambiarlo por un talle mas chico el tema es que en la semana perdí la factura porque hubo …
Publicado 21 de Febrero
Yo también compre un jean y mi factura co el viento y tormenta se volo y la bolsa se rompió. No me.cambian el jean por un talle menos por no tener esa factura a pesar de tener el pago en la tarjeta de crédito. No puede ser que como.clientes perdamos dinero por una empresa caprichosa que tiene su s…
Publicado 07 de Febrero
Realice una compra online el dia 28/11 y tuve que tramitar la devolucion al momento porque la prenda era muy grande. Supuestamente el dia 11/12 zara gestiono la devolucion del importe, pero a fecha de hoy aun no se ve reflejado en el resumen de la tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> Hice …
Solucionado 11 de Febrero
Hice una compra online y de los tres productos uno vino con traba de seguridad, algo imposible de sacar sin dañar la prenda. Es decir que o la devuelvo (último talle, casi imposible conseguir de nuevo) o intento sacar con el menor daño posible.
Publicado 08 de Enero
El 28/10 compre en la pagina web de zara. El 04/11/20 devolví 5 de un total de 6 productos. Me comunique con chat web de zara, me dijeron q espere 30 días y ahora llamé a la tarjeta y efectivamente dieron la orden de devolución, pero no devolvieron el dinero, motivo por el cual visa no me reintegra…
Solucionado 05 de Enero