Reclamo a Zara
Realice una compra online el dia 28/11 y tuve que tramitar la devolucion al momento porque la prenda era muy grande. Supuestamente el dia 11/12 zara gestiono la devolucion del importe, pero a fecha de hoy aun no se ve reflejado en el resumen de la tarjeta Mastercard Hice el reclamo en el Banco Galicia tambien en mastercard y los dos aducen que son meros intermediarios y que la solucion me la tiene que dar el vendedor (zara). a su vez zara, dice que lo tengo que tramitarlo en el banco. El tema es que yo la compra la realice en zara.
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No recibo ni boleta ni producto
No he recibido ni boleta de compra. Ni producto encargado se hizo el encuentro en mi banco por medio de payu
Cobro no autorizado
Tengo un cobro indebido por un monto de [números].[números] clp en mi cuenta bancaria banco de chile, que no he autorizado. Yo no compro en zara, ni tengo cuenta en payu tampoco. Ya te bloqueado mis cuentas del banco y voy a hacer la denuncia a policía de investigacion…
Estafa
Me llegaron compras que no hice con el nombre este y la tarjeta
franhara
solución recibida:
Zara no ha solucionado directamente el problema, pero sí ha enviado todos los cupones con la orden de devolución. Tuve q reenviarlos a Mastercard y lo están investigando. Pero en principio me hicieron la devolucion (a condicion)
11 de Febrero a las 8:26 hs.