Reclamo a Zara
Vuelvo a explicar el problema que tuve, compre un jean en zara el17 de enero . En pandemia como no te podes probar lo pagas y luego lo podes cambiar o por el dnero o por lo que necesites lo compre y necesito cambiarlo por un talle mas chico el tema es que en la semana perdí la factura porque hubo lluvia y se me mojo la bolsa y el ticket se me desprendió con el viento. Quise cambiar el jean pero a pesar de no haber desprendido a etiqueta que claramente dice zara, no me lo quisieron cambiar, porque el jean aparentemente tiene que ingresar en el mismo local donde se compró y tiene que tener el numero de operación de ese día lo compré en paseo alcorta pero no podian hacer una excepción debido a no tener ese ticket, la verdad que como experiencia de cliente que compro en zara me parece "lamentable" que un cliente dependa de un sistema obsoleto y carprichoso para poder cambiar un producto, .me parece que zara deberia tener en cuenta sobre todo que fue comprado en pandemia, y que ese sistema peerjudica a la gente que son clientes de ellos, claramente no compro mas en zara y soy la peor publicidad de ellos. Mi perdida fue de $6100 , de un jean que no podré usar. !!!! nefasta mi experiencia!!
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Compra desconocida
Desconozco una compra en zara 000413400596001
No me llego correo de la página
Me hicieron el cobro, pero no me llego ningún correo de confirmación de pago
Cobro, sin confirmación de pagado
Compre un producto en zara y me hicieron el cobro, pero no me llego ningún correo de confirmación del pago
ALICIA G
En todo caso ire a Defensa del Consumidor, o realizaré todo lo que sea necesario para que Zara reevalue su metodologia de cambios
21 de Febrero a las 18:53 hs.
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