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Reclamo a Ypf

L sistema no actualiza al instante, el puntaje cuando cargo combustible

Desde el 01/07/18 tengo [números] km, hoy domingo 15/07/18 cargué nafta infinia en la estación de servicio ypf, sito en avda. Hipólito yrigoyen [números], lanús; 41,55 litros = $[números],72 = [números] km.
¿por qué el sistema no me actualizó los km?, porque en total tengo [números] km.

no obstante lo expuesto, no pude acceder a la promoción de los domingos: $[números],0 de descuento canjeando [números] puntos del programa serviclub.

este problema ha sucedido en cualquier estacion de servicio ypf.

anteriormente tenía otra tarjeta cuyo n° era [números] [números] [números] [números], me la han cambiado porque me dijeron “tu tarjeta no actualiza el puntaje del programa cuando cargas combustible”, esta afirmación no es certera, porque, toda vez que he cargado combustible, lo he corroborado en la página web de serviclub, y automáticamente el sistema actualizaba el puntaje.

asimismo, el ticket Ypf Serviclub no muestra más los puntos acumulados, solo muestra los puntos que corresponden a la compra de combustible, es una estrategia engañosa hacia el consumidor.

esta situación continúa reiterándose, por lo tanto exijo reconsiderar lo planteado ut supra.

n° de tarjeta: [números] [números] [números] [números].

saludos, ricardo.

Comentarios
  • Ricardo

     

    Porque dicen que los KM no se actualizan cuando cargas combustible, cuando en otras ocasiones ha sucedido lo contrario.

    23 de Julio a las 11:03 hs.

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    • Ricardo

       

      Los puntos del chip de la tarjeta Serviclub no se actualizan con los puntos de la página web.

      03 de Agosto a las 13:05 hs.

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