Reclamo a Yaxa
Compré vía servientrega - Efecty (empresas de mensajería la primera y de consignacioens en efectivo la segunda) un ajedrez electrónico de marca cg 13oo chessman elite, producido por lexibook. Supeustamente en ee.uu..
el producto me fue enviado por "yaxa". Dice el recibo pegado al embalaje, que, dese mimoi ,florida.
el producto, dice en la etiqueta contramarca del aparato en cuestió nes hecho en china. Bueno, eso n oes tan malo. Donde fuera fabricado ,l oimportante esque sirva. Resulta que el aparto traía un peón (negro) en mal estado y un alfil (negro) de más. O sea: 3 alfiles negros.
hice le debido reclamo y solicitud de solución. E lasutn ocomenzó com odese el8 de diciembre en curso que destapé el aparato. No he recibido ninguna respeusta. No se me soluciona la situación. Me han estafado.
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[SOLUCIONADO] Me devolveran el dinero
El 13 de abril pague un deshidratador de frutas , nunca me enviaron la confirmacion del pedido,ahora cuando hetratado de comunicarme me dan numeros de telefonos que no son de yaxa.nadie me da una respuesta .el dinero si lo tomaron $[números].00.si no obtengo una respue…
No he recibido el producto
Realicé pedido de una máquina de agua con gas el 14 de diciembre y a hoy febrero 9 no me ha llegado el producto, tampoco recibo respuesta por parte de yaxa
Entrega de pedido yaxa
El día 16 de diciembre hice una compra y aun no me han mandado la guía, hablo por whatsapp y solo es un bot, no tengo donde comunicarme y no puedo acceder a mi cuenta de yaxa dice page not found
Tulio R
Hola.
La empresa "Sevientrega", que en conjunto con "Efecty" me hizo llegar el producto y también me recibió la consignación por el producto, me ha indicado que los que envían el producto. No se si será Yaxa ó si será efecty, deben hacerme llegar vía virtual una "guía" para reenviar el producto de manera gratuita, como debe ser, por las condiciones de entrega y garantía, para devolverlo a Miami, de donde era aparentemente la fuente del envío. No se me ha hecho tal envío de guía ni cosa por el estilo.
¿Qué debo hacer ahora?
26 de Diciembre a las 13:44 hs.
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Tulio R
Yo le respondí hace varios días atrás a "YAXA" que, como el defecto del producto se reduce, técnicamente, a que me faltan dos piezas (dos peones negros); estoy dispuesto a recibir esas dos piezas (peones negros) para completar el juego. si las características técnicas del producto lo permiten, claro. Pero, no se me da respuesta a ésta última aclaración de mi parte.
26 de Diciembre a las 14:01 hs.
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Tulio R
Simplemente no se me ha dado ninguna respuesta. Se me indicó en la empresa de mensajería que trajo el producto que, Yaxa debía darme un código - guía para devolver el producto, pues se garantiza que ni el envío ni una devolución deben estar cargados de costo. Sinembargo yaxa no ha hecho manifestación alguna de ésto. La empresa efecty (a través de la que se hizo el pago) me envió un mensaje de presunción de haber sido solucionado le problema y no me contesta correos subsecuentes.
Agradezco cualquier nueva orientación en éste sentido.
10 de Enero a las 12:19 hs.
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Tulio R
Simplemente no recibo respuesta del envío que hice textual del reclamo por internet. No se me dio ninguna solución.
29 de Enero a las 7:53 hs.
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